「AIさくらさん」が、24時間稼働のアスリートサポートデスク対応を実施 ～サンポート高松トライアスロン2019におけるAIコンシェルジュ等の実証実験～

株式会社ティファナ・ドットコム（以下：ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区、代表取締役社長：藤井亮）が提供している人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」が、2019年7月6日（土）・7日（日）に香川県高松市で開催予定の「サンポート高松トライアスロン2019 －瀬戸内国際体育祭－」において実施される、競技運営の高度化・効率化を目的としたAIコンシェルジュ等の実証実験にて、人工知能（AI）によるアスリートサポートデスクとして24時間稼働で案内業務対応を実施します。（本実証実験の主催は、株式会社STNet（社長：溝渕 俊寛、本社：香川県高松市））


1.　背景と目的

香川県高松市で開催されるサンポート高松トライアスロンは、国内はもちろん、海外から多くの選手が参加します。大会では選手やそのご家族をサポートするために「アスリートサポートデスク」が設置されますが、その運営に携わるボランティアメンバーには競技の知識と多言語への対応が求められます。
そこで地元のICT企業である株式会社STNetが、アスリートサポートデスクの高度化、効率化を目指して、当社の自己学習型人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」に競技情報などを学習させ、音声と画面で選手からの質問に答えるAIコンシェルジュの実証実験を実施することとなり、当社もその実証実験に参画いたします。


2.　AIコンシェルジュ実証実験の概要

選手向けに大会が準備する競技資料（アスリートガイド）やよくある質問を「AIさくらさん」が学習し、質問に回答するAIコンシェルジュをアスリートサポートデスクに設置します。選手が音声あるいは画面操作で質問すると、学習した情報をもとに画面上の「AIさくらさん」が音声および画面表示で回答します。また、選手に集合時間を呼びかけたり、応援の声がけも行います。
なお、言語としては日本語、英語、中国語、韓国語の4か国に対応予定です。

ティファナ・ドットコムは、今回の実証実験を通じて、より実用に即したAIの開発を行い、社会に貢献していきます。

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【会社概要】
会社名：株式会社ティファナ・ドットコム
代表者：代表取締役　藤井 亮
所在地：東京都目黒区大橋2-22-7　村田ビル5・6・7・8・10F
TEL：[phone]
FAX：[phone]
URL：https://www.tifana.com/
E-Mail：[e-mail]
事業内容：AI事業、Webサイト制作
Facebook：https://www.facebook.com/Tifanacom/

【AIさくらさんに関するお問い合わせ】
株式会社ティファナ・ドットコム
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