沖縄・新商業施設『サンエー浦添西海岸 PARCO CITY』にWeb・店頭のデジタルコミュニケーションサービスを一括提供 【Webコミュニケーションツール】と【デジタルサイネージ】を連携
- 2019年06月25日 12:30:00
- マネー
- Dream News
株式会社パルコデジタルマーケティング(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:守永史朗、以下 パルコデジタルマーケティング)は、2019年6月27日(木)に沖縄県浦添市にグランドオープンする「サンエー浦添西海岸 PARCO CITY」(サンエーウラソエニシカイガン パルコ シティ/以下 PARCO CITY)に、施設内コミュニケーショングループウェアとWebサイト更新機能を一体化したクラウドサービス「PICTONA(ピクトナ)」と、県内最大級の透過型LEDビジョンを含む30拠点にデジタルサイネージを提供します。
サービス提供の背景には、地元生活者や国内外観光客の求める多種多様な情報の訴求と、ショップスタッフが接客に集中できるようにするために事務作業を軽減する必要性がありました。
Webから店頭に至るお客様とのコンタクトポイントを一元管理することと、グループウェアを導入することで、店舗面積約60,000平方メートル・250ショップの大型商業施設におけるカスタマーエクスペリエンスの向上と、そこで働くスタッフの労務削減を支援します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage1】
<提供サービス概略>
(1)PARCO CITY公式Webサイトの構築・運営支援
■施設管理者、全250ショップの情報発信
施設管理者、バラエティ豊かな全250ショップによるスムーズな情報発信を可能にする「PICTONA」のWebサイト更新機能(カスタマーコミュニケーション)を導入。スマートフォンやPCから、「今、伝えたい情報」を簡単に発信できます。ダッシュボード上からは自店コンテンツ、各投稿の閲覧数など、効果測定が可能。また、サービス提供に合わせて、ショップスタッフ向けの「PICTONA」活用講習会も実施しました。
■来館するお客様への対応
・お車でお越しのお客様が安心して来館できるよう、周辺道路や駐車場の混雑状況を表示
・海外のお客様のため、多言語に対応:日本語・英語・中国語(簡体字/繁体字)・韓国語・タイ語
・西海岸に沈む美しい夕日をお楽しみいただけるよう、日の入り時刻を表示
■Webサイト: https://www.parcocity.jp/
(2)館内30拠点のデジタルサイネージ
■ポスターボード、フロアサインをデジタル化、大空間を演出する透過型LEDビジョン
・エスカレーターやエレベーターホールなど、お客様動線の重要拠点である29か所のポスターボード、フロア
サインをデジタルサイネージ化。バラエティ豊かなPARCO CITYの情報を時間・場所毎に最適化して配信。
・約500名収容可能な2階センタープラザには、エスカレーターからの視界を遮らない、沖縄地区最大級の透過型LEDビジョン(横7m×縦3m)を導入。大空間を浮遊感のある大型映像で演出するほか、館のイベント情報や沖縄の魅力を強力に訴求します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage2】
(3)「PICTONA」グループウェア機能導入で、事務作業をデジタル化
■施設管理者⇔ショップスタッフの情報共有と、各種申請・報告をデジタル化
・施設管理者とショップの情報共有・連絡が、スマートフォン・PCから、いつでも・どこでも簡単に行えます。
ー主な機能:施設からのお知らせ・スケジュール共有・掲示板・ファイル共有(各種マニュアル等)
・各種申請・承認、アンケート配布・回収をペーパーレス化。期日や更新時にお知らせが来て知らせてくれます。
ー主な機能:各種申請・承認(残業・工事・搬入・備品購入等)・アンケート・日報報告
※商品名:「PICTONA(ピクトナ)」について「ICTプラットフォーム」と「PERSONA(ペルソナ)」を組み合わせた造語です。商標登録出願中。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage3】
<PARCO CITY について>
「サンエー」が沖縄で培ってきた信頼や親しみやすさ、浦添市の新たな”まち「CITY」”として発展が期待される「浦添西海岸」エリア、「PARCO」のもつ高い感性の融合を表現すべく、「サンエー浦添西海岸 PARCO CITY(PARCO CITY)」と名付け、今後新たな街が作られていく開発計画の先陣として新しいスタイルの商業施設を開発。
地元生活者・国内観光客・海外観光客をターゲットに、多様なお客様が集う都市型施設を目指します。
【株式会社パルコデジタルマーケティングの紹介】
リアル商業を活性化するデジタル支援パートナーとして、店頭からWebまで全面サポートします。
<当社のコンサルティング&サポート>
(1) 店頭デジタル化コンサルティング、サイネージやWi-Fi、Webを一括構築
(2) 300SCのデータに基づく、Webコンテンツの効果分析とコンサルティング
(3) ショップスタッフサポート Web活用の質と量を高める研修およびeラーニング
所在地:東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス
URL: https://www.parco-digital.co.jp/
本件に関するお問い合わせ >>>
株式会社パルコデジタルマーケティング 広報担当:鈴木雅詞
TEL:03-3477-8910 Email:otoiawase@parco-digital.co.jp
【パルコデジタルマーケティング コーポレートサイト】
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage4】
配信元企業:株式会社パルコデジタルマーケティング
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
「実質強制だ」 健康保険証廃止まで半年、SNSに投稿相次ぐ
元櫻坂46松平璃子、レースの透け感ランジェリーで美ヒップ映えるポーズ「ホントにいいお尻」
ほしのあき、Tシャツにジーンズ姿で新人グラドル時代回想「表紙をやりたいんですけど~って」
【巨人】延長12回の引き分けに持ち込む 阿部監督「負けなかったのが大きい」リーグ戦へ前向き
【G大阪】ホームで柏下し1年ぶりの4連勝 宇佐美貴史と山田康太が得点
中居正広はシャイだった!?収録後にあるポーズ披露し距離感キープ「もう終わったんで…」
【阪神】佐藤輝明2戦連続「4番三塁」先発攻守に活躍 石川柊太とのモノノフ対決制しマルチ安打
36歳グラドルがピタっ!ぴちぴちのサイクルウエア姿公開、ロードバイクの趣味明かす
破天荒漫才師も「すまん」 今くるよさんは「独特の話術を持っていた」 大平サブローが追悼
療養中フジ渡邊渚アナが笑顔笑顔笑顔!スリランカフェスで「久しぶりにイキイキした顔に」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
真島なおみ、黒ブラジャー透けるセクシー教師姿にフォロワーもん絶「生徒がムラムラする」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
「実質強制だ」 健康保険証廃止まで半年、SNSに投稿相次ぐ
元櫻坂46松平璃子、レースの透け感ランジェリーで美ヒップ映えるポーズ「ホントにいいお尻」
ほしのあき、Tシャツにジーンズ姿で新人グラドル時代回想「表紙をやりたいんですけど~って」
【巨人】延長12回の引き分けに持ち込む 阿部監督「負けなかったのが大きい」リーグ戦へ前向き
【G大阪】ホームで柏下し1年ぶりの4連勝 宇佐美貴史と山田康太が得点
中居正広はシャイだった!?収録後にあるポーズ披露し距離感キープ「もう終わったんで…」
36歳グラドルがピタっ!ぴちぴちのサイクルウエア姿公開、ロードバイクの趣味明かす
【阪神】佐藤輝明2戦連続「4番三塁」先発攻守に活躍 石川柊太とのモノノフ対決制しマルチ安打
破天荒漫才師も「すまん」 今くるよさんは「独特の話術を持っていた」 大平サブローが追悼
療養中フジ渡邊渚アナが笑顔笑顔笑顔!スリランカフェスで「久しぶりにイキイキした顔に」