Pegasystems、Pega AI ソフトウェア用の Real-Time AI Connectors を発表
- 2019年06月05日 16:30:00
- マネー
- Dream News
最新の API によりGoogle および Amazon の AI エンジンを、すでに高い能力を備えるペガの AI ソフトウェアにプラグイン
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA、日本法人:ぺガジャパン株式会社、代表取締役社長:渡辺 宣彦、以下「ペガ」)は本日(日本時間6月5日)、ペガの年次イベントであるPegaWorld において、サードパーティーの AI エンジンをすでに高い能力を備えている Pega AI にプラグインさせるための API の新セットである、Real-Time AI Connectors のリリースを発表しました。ペガのオープン アプローチにもとづく、このコネクターにより、Google Cloud Machine Learning Engine および Amazon SageMaker といった、他の先進の AI サービスによって、ペガの顧客エクスペリエンス ソフトウェアの機能を向上させることができます。
先進の機械学習、意思決定および自然言語処理 (NLP) を備えた Pega(R) Customer Decision Hub は、企業の一元的な AI ブレーンとして機能し、カスタマー ジャーニーに沿って、それぞれのチャネルで顧客タッチポイントを最適化します。Real-Time AI Connectors により、新しいディープラーニングやマシン ビジョン機能ならびに代替の機械学習、NLP サービスといったより強力な AI パワーによって、Pega AI を柔軟に補完できるようになります。これにより、Pega Customer Decision Hub はよりスマートになり、あらゆる顧客エンゲージメントにおいてパーソナリゼーションとエンゲージメントを向上させながら、顧客の生涯価値を高めることができるようになります。
Real-Time AI Connectors は、サードパーティーが提供している最新の AI アルゴリズムのグローバル エコシステムに直接的に組み込むことができます。ペガは、自社のネイティブな AI 機能と連携してサービスの呼び出しを行い、サードパーティーの AI エンジンとの統合をシームレスに行いますので、これらの両方のサービスの便益を同時に得ることができます。ペガのオープン アーキテクチャをモデルにしたこれらのコネクターは、ペガの環境に他の機能をもたらす、OCR および音声テキスト化処理のための既存の API から発展したものです。
リリース予定となっている、当初の Real-Time AI Connectors には、以下が含まれています。
● Google Cloud Machine Learning Engine により、ディープラーニング モデルの開発と訓練のための TensorFlow や、勾配ブースティングの決定木のための XGBoost といった先進の AI モデルが利用できるようになります。この API は、2019年の第 3 四半期末までに入手可能となる予定です。
● Amazon SageMaker により、完全マネージドのサービスにおいて機械学習モデルを構築、訓練およびデプロイすることができます。この API は、2019年の第 4 四半期末までに入手可能となる予定です。
● Google DialogFlow Text Analyzer は、代替的な NLP を行い、これによってインタラクティブな、テキストベースの会話の構築が可能となります。そのため、Google NLP のスキルをすでにお持ちの企業は、ペガ製品を活用してより複雑なデータ オーケストレーションができるようになり、チャット セッションの利用性を高めることができるようになります。この API は現在、こちらのリンクより入手いただけます。
Pega AI Connectors は、6 月 5 日までラスベガスの MGM Grand で開催するペガの年次カンファレンス、PegaWorld の会場において紹介されます。今年で 17 年目となるPegaWorld は、デジタル トランスフォーメーション ソフトウェアの次のトレンドを学ぶために、世界の主要組織から 5,000 人以上が集うイベントです。
Pega(R) Customer Decision Hub により、組織は、ユニークな洞察を得て、マーケティングから販売およびサービスに至る、カスタマー ジャーニーのあらゆるステップにおいて、次にとるべき最善のアクションをリアルタイムで推奨できるようになります。Pega(R) Customer Decision Hub は、包括的な Pega InfinityTM デジタル トランスフォーメーション ソフトウェア スイート全体に一元化された AI パワーをもたらし、顧客エンゲージメントと運営の効率性をエンドツーエンドかつグローバル規模で最適化します。
ペガシステムズのディシジョン&アナリティクス担当バイスプレジデントのロブ・ウォーカー (Rob Walker) は、次のように話しています。「優れた顧客エクスペリエンスとはどのようなものであるかを知るために絶えず可能性を押し広げている、グローバルな AI エコシステムに、最適なタイミングで加わることができました。アーキテクチャへのオープンなアプローチにより、Real-Time AI Connectors は、最新の AI アルゴリズムを実績ある Pega AI エンジンに組み込むための最先端の技術をお客様にもたらします」
■関連リンク
ペガジャパン株式会社 Webサイト https://www.pega.com/ja
Pegasystems Webサイト https://www.pega.com/
■Pegasystemsについて
Pegasystemsはカスタマー エンゲージメントおよびオペレーショナル エクセレンスを実現するソフトウェアのリーダーです。Pegaの適応型クラウド設計ソフトウェアでは、戦略的なビジネスニーズに合わせてアプリケーションを迅速に展開し、シンプルに変更することが可能です。過去35年にわたり、PegaはCRMとデジタルプロセスオートメーション (DPA) の分野で、人工知能とロボットオートメーションを搭載した受賞歴のある機能を提供しており、世界有数のブランドが画期的な業績を達成するのに貢献してきました。また、企業のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進するプラットフォームを提供することで、グローバルトップ金融機関10行のうち8行に選ばれ、日本含む世界の金融機関100行以上に採用される実績を有しています。全ソリューションの基盤となるPega Platformを柱に、金融業界向けにMarketing、Sales Automation、KYC &Customer Lifecycle Management(CLM)、Customer Service、Collections、Smart Dispute/Investigateと、バリューチェーンの各領域における戦略的アプリケーションを提供します。尚、米国を中心に多数の大手金融機関とのリレーションおよび導入実績で培った豊富な知識と経験がアプリケーションに反映されているのは勿論のこと、他の多くのインダストリーでもグローバルトップ企業に選ばれている実績がございます。
配信元企業:ペガジャパン株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
米国育ちの37歳女性タレントが提唱「エンドレス牛丼」にネット賛同「発想なかった」「いいね」
遠野なぎこ、SNSコメ欄閉鎖を生言及「言葉に傷付いているのではなく、そういう人間が…」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
安藤美姫さん、Xで英文長文投稿「我慢できない」「あなたたちは真実を知りません」に心配の声
マツダ「CX8」の特徴や魅力は?中古車価格も解説
【阪神】岩崎優が延長戦の無失点リレーつなぐ「いつも通りです。明日も頑張ります」
完売必至、伝説の店「おもちゃのハローマック」のカプセルトイ発売決定に大歓喜!
【阪神】森下翔太2死球受けるも「大丈夫です」問題なし強調 4回と9回にヒヤリ
【広島】新井監督「後半戦、彼の力は必ず必要だと思っている」坂倉将吾39日ぶり4号/一問一答
ひろゆき氏が有吉弘行の週刊誌“盗撮”抗議に言及、プライバシー侵害「日本国にとってマイナス」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
霜月るな、松本人志めぐる“新証言”報道に「どうゆう事?その告発で人の人生奪ってるんやで」
22歳・元HKTタレント「最高すぎる」美バストあらわな水着姿披露「君がチャンピオン」と反響
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
粗品、“大物ピン芸人”同席の飲み拒否「その先輩おるなら行きません」情報暴露されスタジオ騒然
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
知事選辞退へずまりゅう怒り「俺を舐めるのも大概にしろよ?俺みたいな大物インフルエンサーと」
水沢アキ、6億借金から節約生活「箱根のホテル素泊まり」「24時間スタジオ1人でやっている」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
![game_banner](/images/banner-game.png)
米国育ちの37歳女性タレントが提唱「エンドレス牛丼」にネット賛同「発想なかった」「いいね」
遠野なぎこ、SNSコメ欄閉鎖を生言及「言葉に傷付いているのではなく、そういう人間が…」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
安藤美姫さん、Xで英文長文投稿「我慢できない」「あなたたちは真実を知りません」に心配の声
マツダ「CX8」の特徴や魅力は?中古車価格も解説
【阪神】岩崎優が延長戦の無失点リレーつなぐ「いつも通りです。明日も頑張ります」
完売必至、伝説の店「おもちゃのハローマック」のカプセルトイ発売決定に大歓喜!
ひろゆき氏が有吉弘行の週刊誌“盗撮”抗議に言及、プライバシー侵害「日本国にとってマイナス」
【阪神】森下翔太2死球受けるも「大丈夫です」問題なし強調 4回と9回にヒヤリ
NY為替:ドル・円は160円60銭台で推移