障がい者、高齢者にも配慮したサイネージ型AIチャットボットを開発 「しあわせの村」で、サービスの向上と業務効率化を狙う
- 2019年03月15日 10:00:00
- マネー
- Dream News
- コメント
Webシステムやアプリの企画・開発を手がける株式会社神戸デジタル・ラボ(兵庫県神戸市中央区、代表取締役:永吉一郎、以下KDL)は、NPO法人アイ・コラボレーション神戸(兵庫県神戸市中央区、以下アイ・コラボレーション神戸)とともに、総合福祉ゾーン「しあわせの村」(神戸市北区)に設置するデジタルサイネージ型総合案内のAIチャットボットを開発しました。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000191037&id=bodyimage1】
このチャットボットは、ユニバーサルデザイン対応のUI設計を専門とするアイ・コラボレーション神戸がアクセシビリティの設計およびデザインを、KDLが対話設計およびシステム開発を担当しています。
「ユニバーサルコミュニケーション」をコンセプトに設計されており、音声操作・案内や文字サイズ、入力のわかりやすさなどにこだわり、高齢者や視覚障害、聴覚障害、車椅子の方などでも容易に情報を得られるような仕組みを目指しています。
3月15日から「しあわせの村」に設置され、今後定期的に対話のシナリオをアップデートして、さらにニーズに適した対話に改善してまいります。
■画面タッチと音声操作の両方に対応し、音声質問にも回答
「施設案内」「地図の表示」「バスの時刻表」「周辺観光案内」をご案内します。画面タッチや音声による操作、およびテキストと音声による案内のほか、「馬に乗りたい」「レストランは何時まで?」など対話形式による質問ができます。例えば、視覚障害や身体障害をお持ちの方は音声操作で、聴覚障害をお持ちの方は文字や地図で筆談なしで情報を取得できます。文字サイズの切り替えや英語にも対応しており、すべての方にご利用いただけることを目指しています。また、簡単な受け答えをチャットボットが解決することで、サービス向上に寄与することも狙いとしています。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000191037&id=bodyimage2】
■今後の展望
今後は、定期的に利用の状況や利用データを解析して対話のシナリオをアップデートして追加学習することで、利用者のニーズに適した対話に改善してまいります。
また、利用データを解析して利用者の特性やニーズ、利用者数などを調査し、イベント企画やさらなる施設のサービス向上につなげてまいります。
株式会社 神戸デジタル・ラボ(https://www.kdl.co.jp/)
AI、IoTなどの最新技術を武器に、Webシステムやアプリの企画・開発を手がけるIT企業。
NPO法人アイ・コラボレーション神戸(https://ickobe.jp/)
年齢や障害の有無、性別や国籍にかかわらず誰もが利用しやすい「ユニバーサルデザイン」対応のUI設計やWeb制作、アクセシビリティ診断を専門とするNPO法人。
【発表者概要】
株式会社 神戸デジタル・ラボ
代表者 : 代表取締役社長 永吉一郎
所在地 : (本 社)〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町72番地 新クレセントビル
設立 : 1995年10月
資本金 : 2億995万円
従業員数 : 153名(2019年3月現在)
URL : https://www.kdl.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
※取材など随時対応しますので、お気軽にお問い合わせください。
株式会社 神戸デジタル・ラボ
担当:デジタルビジネス本部 鉄川(てつかわ)、堅田(かただ)
TEL :078-327-2280 E-mail :info@kdl.co.jp
配信元企業:株式会社神戸デジタル・ラボ
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
【プレミア12】早川隆久がまさかの乱調でプロワースト7四球 5回途中3安打3失点で降板
【プレミア12】台湾監督「困惑を招いたかもしれませんが」日本戦で異例の不可解変更断行を説明
【プレミア12】侍ジャパンが決勝“前哨戦”制す 大会連覇まであと1勝。乱打戦を制し無傷の8連勝
【明治神宮大会】環太平洋大が早大の暴投でサヨナラ勝ち 楽天ドラ2徳山一翔10回1失点完投
【プレミア12】TBS解説の前田健太が北山亘基の投球フォーム絶賛「ねじれを上手に作れる」
【プレミア12】2番手の清水達也、無死満塁の大ピンチで火消し 投ゴロ併殺と三振で無失点
フィンエアー、パイロットがストライキ実施 12月9日と13日に約300便欠航
【プレミア12】フュージョン効果? 清宮幸太郎「次はスタンドに」値千金のフェンス直撃2点打
イチロー氏が「eプレミア12」初観戦「野球の本質、本来の楽しみが表現されていた」
紅白3年連続出場JO1がワールドツアー開催を発表「これも全部JAMのみなさんおかげです」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
俳優・火野正平さん死去 75歳 腰を骨折し体調崩す
斎藤元彦・前知事の再選確実 兵庫県知事選、失職から返り咲き
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
小池里奈「超むっっっっっちむち」美バスト輝く黒ブラジャー近影に称賛「色気が増してる」
岡田将生が高畑充希との結婚発表
三浦瑠璃氏、斎藤元彦氏再選に「一番の敗者は当然、マスコミです」と私見
「スケスケ水着美尻」35歳女芸人のセミヌード写真展が大阪でも12月開催決定「本当に最後」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
【プレミア12】早川隆久がまさかの乱調でプロワースト7四球 5回途中3安打3失点で降板
【プレミア12】台湾監督「困惑を招いたかもしれませんが」日本戦で異例の不可解変更断行を説明
【プレミア12】侍ジャパンが決勝“前哨戦”制す 大会連覇まであと1勝。乱打戦を制し無傷の8連勝
【明治神宮大会】環太平洋大が早大の暴投でサヨナラ勝ち 楽天ドラ2徳山一翔10回1失点完投
【プレミア12】TBS解説の前田健太が北山亘基の投球フォーム絶賛「ねじれを上手に作れる」
【プレミア12】2番手の清水達也、無死満塁の大ピンチで火消し 投ゴロ併殺と三振で無失点
フィンエアー、パイロットがストライキ実施 12月9日と13日に約300便欠航
【プレミア12】フュージョン効果? 清宮幸太郎「次はスタンドに」値千金のフェンス直撃2点打
イチロー氏が「eプレミア12」初観戦「野球の本質、本来の楽しみが表現されていた」
紅白3年連続出場JO1がワールドツアー開催を発表「これも全部JAMのみなさんおかげです」