障がい者、高齢者にも配慮したサイネージ型AIチャットボットを開発 「しあわせの村」で、サービスの向上と業務効率化を狙う
- 2019年03月15日 10:00:00
- マネー
- Dream News
Webシステムやアプリの企画・開発を手がける株式会社神戸デジタル・ラボ(兵庫県神戸市中央区、代表取締役:永吉一郎、以下KDL)は、NPO法人アイ・コラボレーション神戸(兵庫県神戸市中央区、以下アイ・コラボレーション神戸)とともに、総合福祉ゾーン「しあわせの村」(神戸市北区)に設置するデジタルサイネージ型総合案内のAIチャットボットを開発しました。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000191037&id=bodyimage1】
このチャットボットは、ユニバーサルデザイン対応のUI設計を専門とするアイ・コラボレーション神戸がアクセシビリティの設計およびデザインを、KDLが対話設計およびシステム開発を担当しています。
「ユニバーサルコミュニケーション」をコンセプトに設計されており、音声操作・案内や文字サイズ、入力のわかりやすさなどにこだわり、高齢者や視覚障害、聴覚障害、車椅子の方などでも容易に情報を得られるような仕組みを目指しています。
3月15日から「しあわせの村」に設置され、今後定期的に対話のシナリオをアップデートして、さらにニーズに適した対話に改善してまいります。
■画面タッチと音声操作の両方に対応し、音声質問にも回答
「施設案内」「地図の表示」「バスの時刻表」「周辺観光案内」をご案内します。画面タッチや音声による操作、およびテキストと音声による案内のほか、「馬に乗りたい」「レストランは何時まで?」など対話形式による質問ができます。例えば、視覚障害や身体障害をお持ちの方は音声操作で、聴覚障害をお持ちの方は文字や地図で筆談なしで情報を取得できます。文字サイズの切り替えや英語にも対応しており、すべての方にご利用いただけることを目指しています。また、簡単な受け答えをチャットボットが解決することで、サービス向上に寄与することも狙いとしています。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000191037&id=bodyimage2】
■今後の展望
今後は、定期的に利用の状況や利用データを解析して対話のシナリオをアップデートして追加学習することで、利用者のニーズに適した対話に改善してまいります。
また、利用データを解析して利用者の特性やニーズ、利用者数などを調査し、イベント企画やさらなる施設のサービス向上につなげてまいります。
株式会社 神戸デジタル・ラボ(https://www.kdl.co.jp/)
AI、IoTなどの最新技術を武器に、Webシステムやアプリの企画・開発を手がけるIT企業。
NPO法人アイ・コラボレーション神戸(https://ickobe.jp/)
年齢や障害の有無、性別や国籍にかかわらず誰もが利用しやすい「ユニバーサルデザイン」対応のUI設計やWeb制作、アクセシビリティ診断を専門とするNPO法人。
【発表者概要】
株式会社 神戸デジタル・ラボ
代表者 : 代表取締役社長 永吉一郎
所在地 : (本 社)〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町72番地 新クレセントビル
設立 : 1995年10月
資本金 : 2億995万円
従業員数 : 153名(2019年3月現在)
URL : https://www.kdl.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
※取材など随時対応しますので、お気軽にお問い合わせください。
株式会社 神戸デジタル・ラボ
担当:デジタルビジネス本部 鉄川(てつかわ)、堅田(かただ)
TEL :078-327-2280 E-mail :info@kdl.co.jp
配信元企業:株式会社神戸デジタル・ラボ
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
28日開始TBS新金ドラ「笑うマトリョーシカ」水川あさみ&曽田陵介の新聞記者役ショット公開
橋本マナミ臨月ショット公開「最後のマタニティライフも楽しみます」大きく膨らんだお腹披露
テレ東池谷実悠アナ、祖父母からオシャレ穴空きワンピを指摘「東京の人はおしゃれねー。なんて」
火将ロシエル「梅雨明け求ム」とビキニ姿披露「相変わらずのスタイルの良さ」「超かわいい」の声
「謝罪行脚と説明をなぜ水卜アナにやらせるのか」疑問の声多数 日テレ今年も24時間テレビ放送
「ウイニング競馬」冨田有紀アナ、美浦トレセンで恒例うどん写真に「イメージ出来上がってます」
休養から復帰の後呂有紗アナ「懐かしZIP!時代のコンビ」杉原凜アナとバン犬を手に2ショット
工藤静香「かなり重宝します」とレシピ公開「発想力、創造力が素晴らしすぎ」「おいしそう」
宇賀なつみ「お誕生日がうれしいのは、周りにいてくれる人達、応援してくださる皆さんのおかげ」
白河れい“美”肩出し姿は横綱級 デニムチューブトップに白タンクトップ
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
ダルビッシュ妻・山本聖子さん、車運転中に“まさか”の出来事「ミラー越しに後ろを覗くと…」
女性の裸に近い姿のポスター掲示 警視庁が都知事選候補者に警告
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
バキ童こと春とヒコーキのぐんぴぃが有吉の壁に登場!「笑いが止まらん」「地上波ゴールデンは草」
高橋洋子「生成AI」理由の出演辞退に反響「アニメと真面目に向き合っている」「勇気ある決断」
日テレ水卜麻美アナの謝罪「個人に責任ない、謝り方ある」56歳元TBSアナ「24時間」めぐり私見
広瀬アリス「そりゃ売れるわ」友人・伊藤沙莉の人柄明かす「ただ仕草とか反応が全部おっさん」
「虎に翼」母・はるが…伊藤沙莉の演技力に反響「必死の説得」「映さない」「きれいに泣かない」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
28日開始TBS新金ドラ「笑うマトリョーシカ」水川あさみ&曽田陵介の新聞記者役ショット公開
橋本マナミ臨月ショット公開「最後のマタニティライフも楽しみます」大きく膨らんだお腹披露
テレ東池谷実悠アナ、祖父母からオシャレ穴空きワンピを指摘「東京の人はおしゃれねー。なんて」
火将ロシエル「梅雨明け求ム」とビキニ姿披露「相変わらずのスタイルの良さ」「超かわいい」の声
「謝罪行脚と説明をなぜ水卜アナにやらせるのか」疑問の声多数 日テレ今年も24時間テレビ放送
休養から復帰の後呂有紗アナ「懐かしZIP!時代のコンビ」杉原凜アナとバン犬を手に2ショット
「ウイニング競馬」冨田有紀アナ、美浦トレセンで恒例うどん写真に「イメージ出来上がってます」
工藤静香「かなり重宝します」とレシピ公開「発想力、創造力が素晴らしすぎ」「おいしそう」
宇賀なつみ「お誕生日がうれしいのは、周りにいてくれる人達、応援してくださる皆さんのおかげ」
白河れい“美”肩出し姿は横綱級 デニムチューブトップに白タンクトップ