AIスタッフ総合案内サービスのLINE版実証を開始 -公共施設やごみ分別案内サービスの追加、多言語対応も検討中-
- 2019年02月12日 14:00:00
- マネー
- Dream News
株式会社三菱総合研究所(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:森崎孝、以下「MRI」)は、日本ビジネスシステムズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:牧田幸弘)、株式会社アイネス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:森悦郎)とともに、2019年2月1日より、神奈川県相模原市の協力を得て、自治体からの要望が多かった、AIスタッフ総合案内サービスLINE版の実証を開始しました。
1.背景・経緯
MRIでは、行政サービスおよび職員生産性向上の一環として、住民からの問い合わせにAIがチャット(スマートフォンなどを利用した対話型コミュニケーションツール)で答える「AIスタッフ総合案内サービス」の実証実験を、35自治体の協力を得て行い、その結果を踏まえて2018年10月1日から本格サービスを開始しています。今回は、同サービスをコミュニケーションアプリ「LINE」から利用できるようにしました。実証実験に参加した自治体からの要望に応えたものです。
2.現状
AIスタッフ総合案内サービスは、2019年2月4日現在、次の10自治体に無料お試しサービスをご利用いただいています。
埼玉県戸田市、神奈川県相模原市、石川県金沢市、静岡県三島市、静岡県袋井市、
愛知県豊橋市、愛知県南知多町、滋賀県大津市、広島県広島市、熊本県宇土市
この中から、相模原市にご協力いただき、2019年2月1日から、LINE版の利用実証を開始しました。他の複数の団体でもLINE版の実証を検討中です。
3.今後の予定
LINE版は、今回の実証結果を検証の上、2019年4月からAIスタッフ総合案内サービスのオプションサービスとして提供する予定です。
AIスタッフ総合案内サービスは、現在、子育て、住民票、国民年金など31分野の問い合わせに対応しています。今後も対応分野の拡大や内容の充実を図っていくとともに、2019年10月から以下のオプションサービスを順次、開始する予定です。
■現在検討中のオプションサービス
・公共施設案内(利用自治体ごとの情報サービス)
・ごみ分別案内(利用自治体ごとの情報サービス)
・多言語対応など
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
本件に関するお問い合わせ先
株式会社三菱総合研究所
〒100-8141 東京都千代田区永田町二丁目10番3号
【内容に関するお問い合わせ】
社会ICTイノベーション本部 「AIスタッフ総合案内サービス」事務局 村上、青木、中川
電話:03-6858-0306 メール:ai-info-ml@ml.mri.co.jp
【取材に関するお問い合わせ】
広報部
電話:03-6705-6000 メール:media@mri.co.jp
【阪神】岡田監督、森下翔太に異例の1時間密着指導「まだ一番のびしろある。打ち方覚えたら」
【阪神】熊谷敬宥が2軍戦で9回に同点満塁本塁打「たまたま」遊撃守備「いつでも行ける準備を」
【阪神】才木浩人、23日DeNA戦で先発予定「いつも通りな感じで」交流戦優秀選手賞を励みに
テレビ東京「警察密着24時」不適切な内容があった問題でBPO審理入り報告「真摯に対応」
30歳ゆうこすの“本気チャーミング”初写真集で水着&下着姿「自分のカラダがとっても好き」
生見愛瑠、主演ドラマ「くる恋」最終回 瀬戸康史らと集合写真「素敵な仲間に囲まれ愛されて…」
【阪神】岡田監督7年目で初「はっきり言うたる。今のスイングじゃ絶対無理」森下翔太に公開メス
永野芽郁、高橋文哉から感謝の花束もらい「こんなにちゃんとまっすぐ言ってもらったの初めて」
山口もえ「イチジクの苗木を植えました」家庭菜園の様子を披露 ジャガイモ収穫ショットも公開
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
アンゴラ村長、シースルードレスでダンス「セクシー」「魅惑のボディー」「透けている脚もいい」
ドジャースが完全な大敗ムードも9回に満塁弾、3ランで劇的な大逆転勝利 大谷翔平は20号ソロ
ドジャース・ベッツ「不運なことに骨折だった」158キロ直球を左手甲に受けもん絶
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
【阪神】岡田監督、森下翔太に異例の1時間密着指導「まだ一番のびしろある。打ち方覚えたら」
【阪神】熊谷敬宥が2軍戦で9回に同点満塁本塁打「たまたま」遊撃守備「いつでも行ける準備を」
【阪神】才木浩人、23日DeNA戦で先発予定「いつも通りな感じで」交流戦優秀選手賞を励みに
テレビ東京「警察密着24時」不適切な内容があった問題でBPO審理入り報告「真摯に対応」
30歳ゆうこすの“本気チャーミング”初写真集で水着&下着姿「自分のカラダがとっても好き」
生見愛瑠、主演ドラマ「くる恋」最終回 瀬戸康史らと集合写真「素敵な仲間に囲まれ愛されて…」
【阪神】岡田監督7年目で初「はっきり言うたる。今のスイングじゃ絶対無理」森下翔太に公開メス
永野芽郁、高橋文哉から感謝の花束もらい「こんなにちゃんとまっすぐ言ってもらったの初めて」
山口もえ「イチジクの苗木を植えました」家庭菜園の様子を披露 ジャガイモ収穫ショットも公開
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた