「労務軽減」と「販促強化」を１つのサービスで実現。新サービス「PICTONA（ピクトナ）」の提供開始【パルコデジタルマーケティング】

株式会社パルコ（本部：東京都渋谷区、代表執行役社長：牧山浩三）のグループ会社である株式会社パルコデジタルマーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：川瀬賢二、以下パルコデジタルマーケティング）は、商業施設に必要なグループウェア機能とWebサイト管理機能を一体化した新サービス「PICTONA（ピクトナ）」を、本日（2019年1月16日）より提供開始いたしました。2019年3月から、全国の商業施設（以下SC）に導入予定です。

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＜サービス開発の背景：SCで働くスタッフの定着と労務の改善＞

多くのSCでは、働くスタッフの不足と労務負荷が課題となっています。スタッフ数の充足度は、7割の企業が、「充足していない/やや充足していない」状況です。また、テナントスタッフの非正規社員は、8割が3年以内に離職しています （※1） 。今回、働くスタッフの定着と、労務の改善を支援する新サービス「PICTONA（ピクトナ）」を開発しました。
※1 参考：日本ショッピングセンター協会（http://www.jcsc.or.jp/pt_sc_es/p_20180830_13494）

＜サービス概略：SC運営の「労務軽減」と「販促強化」を1つのサービスで実現＞

新サービス「PICTONA（ピクトナ）」は、300SCのお客様の声と、当社ノウハウを活かし、SC運営に必要な「グループウェア機能（＝スタッフコミュニケーション）」と、「Webサイト管理機能（＝カスタマーコミュニケーション）」を一体化したサービスです。SCで働くスタッフが、わかりやすく、使いやすい管理画面を追求し、「労務軽減」と「販促強化」を実現します。

＜導入予定と今後の展開＞
2019年3月より、首都圏大型SC、大型リゾートSCなど複数のSCで導入予定です。また今後も、SC運営に便利な機能を追加していきます（スタッフ向け接客Eラーニング、データのAPI連携など）。

【SCビジネスフェア2019にて、「PICTONA（ピクトナ）」の各機能を体験いただけます】
SCビジネスフェア2019に、パルコグループとして出展します。
会場：パシフィコ横浜　　会期：2019年1月23日（水）～25日（金）10：00～18：00（最終日は17：00まで）
URL：http://www.jcsc.or.jp/event/bf2019

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■主な3つの機能
（1）基本機能：テナントスタッフと、施設管理者の情報共有・連絡が、Web環境で簡単に行えます。
　ースケジュール共有：各テナントが、商業施設の販促企画やイベントの時期を、いつでも確認できます。
　ーアラート機能　　：各テナントが、申請承認やアンケートの依頼など、新着情報をすぐ確認できます。
　ー業務連絡　　　　：施設管理者から、各テナントへの連絡事項が一目で確認できます。

（2）グループウェア機能（＝スタッフコミュニケーション）：テナントと施設管理者が、紙で行ってきた書類の「配布・回収・集計」を、「いつでもどこでも」対応できます。
　ー申請承認　：各テナントが、残業や作業関連の各種申請をペーパーレスで依頼できます。
　ーアンケート： 各テナントへのアンケートを自由に作成・回答管理ができます。
　ー掲示板　　： 施設管理者と、各テナントとのメッセージのやりとりが、Web環境でできます。
　ー営業報告　：各テナントの売上と営業状況の報告・管理ができます。

（3）Webサイト管理機能（＝カスタマーコミュニケーション）：テナントの最新ニュース、商業施設のイベントなど「今、伝えたい情報」を「いつでもどこでも」更新できます。
　ーWebサイト更新：テナント情報や、施設情報などコンテンツの更新・管理ができます。
　ーアクセス確認 ：Webサイトのどのコンテンツが見られているか確認できます。
　ーコンテンツ連携：Webサイトからデジタルサイネージへ、コンテンツ連携ができます。

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■商品名：「PICTONA（ピクトナ）」について
「ICTプラットフォーム」と「PERSONA（ペルソナ）」を組み合わせた造語です。商標登録出願中。

【株式会社パルコデジタルマーケティングの紹介】
リアル商業を活性化するデジタル支援パートナーとして、Webから店頭まで全面サポートします。
＜当社のコンサルティング＆サポート＞
（1） 300SCのデータに基づく、Webコンテンツの効果分析とコンサルティング
（2） テナントWeb活用の質と量を高める研修サポート
（3） 店頭デジタル化コンサルティング。サイネージやWi-FiとWebとの連携支援
所在地：東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス　　URL： https://www.parco-digital.co.jp/