日本最大のコールセンター・CRM イベント 第18回 コールセンター / CRM デモ＆コンファレンス 2017 in 東京に出展

クラウド型コールセンターシステムの「 BIZTEL （ビズテル） 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治）は、2017 年 11 月 9 日（木）・10 日（金）の 2 日間、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催されるリックテレコム・UBM ジャパン主催「コールセンター / CRM デモ＆コンファレンス 2017 in 東京 （第 18 回）」に出展します。

「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」は、毎年秋に東京、春に大阪で開催される国内最大のコールセンター/CRM 業界イベントです。リンクは、BIZTEL の多くのラインナップの中から、クラウド型システムとして導入社数・稼働座席数業界ナンバーワン（*1） の「 BIZTEL コールセンター」を中心に、2016年より提供を開始しているクラウド型 PCI DSS（*2） 準拠コールセンターシステム「 BIZTEL コールセンター PCI DSS」などを出展。展示ブースでは「シートビュー」や「音声合成」など、BIZTELの先進機能のデモを行います。また、それぞれの技術担当者が常駐しているため、実際の画面での操作感を体験するだけでなく、さまざまな課題・疑問を相談することができる絶好の機会となっています。

*1 ミック経済研究所「クラウド型CRM市場の現状と展望 2017年度版」より。
*2 Payment Card Industry Data Security Standards（クレジットカード情報におけるデータセキュリティの国際規格）

また、11月 9日（木）13:45 ～ 14:15に開催される「ワークショップ」では、クレジットカード情報を取り扱う通販事業者・コールセンター/BPO 事業者等、PCI DSS 準拠が必要な事業者向けに、BIZTEL コールセンター PCI DSS の導入事例を紹介します。

翌 11月 10日（金）16:00 ～ 16:45に開催される「事例＆ソリューションセミナー」では、「 BIZTEL が多くのカスタマーサポート業務に選ばれる理由」と題して、成功事例をもとに BIZTEL の特長や導入メリットをわかりやすく解説する予定です。


■ 開催概要
　● 名称
　　 コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2017 in 東京（第18回）

　● 会期
　　 2017年 11月 9日（木）・10日（金）10:00 - 17:30

　● 会場
　　 池袋サンシャインシティ・文化会館（弊社ブース：2階 ブース番号 2D-20）

　● 来場対象者
　　 コールセンター・通信販売・お客さま相談室・サポートセンターの担当者、
　　 経営・経営企画・CS 推進/CRM・マーケティング・情報システム・営業戦略/企画等

　● 展示内容
　　 ・ BIZTEL コールセンター
　　 ・ BIZTEL コールセンター PCI DSS
　　 ・ BIZTEL モバイル

　● ワークショップ
　　 11月 9日（木）13:45 ～ 14:15
　　 文化会館 2F ワークショップ会場D【D-4】
　　「クレジットカード情報を取り扱っている通販事業者・コールセンター/BPO 事業者等、
　　　PCI DSS 準拠が必要な事業者向けに、BIZTEL コールセンター PCI DSS の導入事例をご紹介」

　● 事例＆ソリューションセミナー
　　 11月 10日（金）16:00 ～ 16:45
　　 文化会館 2F セミナー会場C【C-15】
　　「 BIZTEL が多くのカスタマーサポート業務に選ばれる理由」

　● 主催
　　 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン・UBM ジャパン株式会社

BIZTEL（ビズテル）について
BIZTEL は、クラウド型テレフォニーサービスのパイオニアとして、企業向け電話サービスを幅広く展開しています。インターネットとPCさえあればコンタクトセンターが構築できる「 BIZTEL コールセンター 」や、スマートフォン・PHS の内線化が手軽に行える「 BIZTEL モバイル 」など、クラウドの強みを最大限に活かしたサービスラインナップが特長です。今後も先進性と柔軟性を兼ね備えたサービスを順次提供予定です。サービスの詳細は、http://biztel.jp/ をご覧ください。

株式会社リンクについて
株式会社リンクは、業界最大級の稼動台数を持つ専用ホスティングを軸として、クラウド型ホスティングやクラウド型テレフォニーサービス、セキュリティプラットフォームサービスなど、さまざまなインターネット関連サービスを提供しています。農系事業にも取り組んでおり、2011年10月からは岩手県岩泉町にある自然放牧酪農場「なかほら牧場」を運営しています。事業内容の詳細は、http://www.link.co.jp/ をご覧ください。

本プレスリリースに関するお問い合わせ先
株式会社リンク　担当：内木場
〒107-0052 東京都港区赤坂 7 丁目 3 番 37 号　カナダ大使館ビル 1 階
TEL：[phone] / FAX：[phone] / Email：[e-mail]