神戸デジタル・ラボ、SHIPS公式通販サイトに検索エンジンサービスを提供 ―サイト内検索のUX改善を支援、検索ログのマーケティング活用に寄与―
- 2017年06月19日 14:00:00
- マネー
- Dream News
株式会社神戸デジタル・ラボ(本社:兵庫県神戸市中央区、代表取締役社長:永吉 一郎、以下 KDL)は、5月24日、株式会社シップス(本社:東京都中央区銀座、代表取締役社長:三浦 義哲、以下 シップス)が運営するSHIPS公式通販サイト(http://onlineshop.shipsltd.co.jp/)に、検索エンジンサービス「sui-sei(すいせい)」、および画像付き検索補助サービス「リッチサジェスト」を導入いただきました。
■導入の経緯
こだわり検索と画像付きサジェストで目的の商品にいち早くたどりつく検索導線を実現
シップス様は、セレクトショップの老舗です。紳士や婦人服を中心に子供服、服飾雑貨を取り扱い、主に20代以降の年齢層で服にこだわりを持つお客様を多く抱えておられ、トラディショナルなテイストを中心に上質なクオリティのアイテムを様々なレーベルで展開されています。さらなるお客様満足度の向上とファン化の促進、そして売上伸長を目的にECサイトのリニューアルを控えておられました。このリニューアルにあたっては、検索機能によるお客様の利便性の確保と、検索ログのマーケティングへの活用が重要であるとのお考えでした。柔軟な設計が可能なことに加え、サポートも充実しているASP型サービスを検討されていました。
当社からは多くのアパレルECへの導入実績により培った、検索導線によるUX最適化をメインにご提案いたしました。検索時のストレス軽減にあたっては、検索速度の担保に加え、カテゴリ検索からサイズや雰囲気など複数条件で探したいお客様の「こだわり検索」を実現しました。商品の見せ方にこだわりを持っておられるため、商品画像も表示するキーワード入力補助の「リッチサジェスト」をご提案し、目的の商品にたどり着く速さも実現しています。
また、検索ログを活用してサジェストに人気キーワード形式で反映し、旬な商品をお客様に提示しています。検索利用状況と改善提案をレポーティングし、継続的に支援させていただいています。
■お客様の声
検索ログの活用による改善サイクルに期待
サイトの利便性が大きく改善され、ECでの売り方を洗練するきっかけになると考えています。サイトを来訪されるお客様の多くがキーワード検索や、カテゴリ検索を利用されているため、サイト内検索が寄与する範囲というのは想像以上に大きなものだと認識しています。
KDLからは、まずサイト全体のUXをはじめ、検索ログの活用方法に関して提案をいただけたことは今後の当社内での知見になると期待しています。ECサイトのリニューアルでは、sui-seiサポート部隊にスピーディ且つ丁寧に支援いただけたことが安心に繋がりました。導入後も経過を見ながら改善し、よりお客様にショッピングを楽しんでいただけるECサイトに成長させていきます。
(株式会社シップス:営業推進本部 本部長:大塚 祐史 様、Eコマース部長:高橋 雅典 様)
■サービス紹介
sui-sei
ECサイトのためのサイト内検索サービスです。 超高速な検索スピードと柔軟かつ充実した検索機能を実現し、売上アップと運用効率化の両軸に貢献します。
sui-sei公式サイト:http://sui-sei.jp/
リッチサジェスト
フリーワード検索の利用時に候補となるキーワードとともに商品画像や情報を表示し、視覚的な訴求によって商品詳細ページへの導線を生成するものです。
リッチサジェスト:http://sui-sei.jp/function/richsuggest.html ※「リッチサジェスト」は商標登録済です。
※プレスリリースに記載されたサービスの価格、仕様、内容、お問合せ先などは、発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
【発表者概要】
株式会社 神戸デジタル・ラボ
代表者 : 代表取締役社長 永吉一郎
所在地 : (本 社)〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町72番地 新クレセントビル
設立 : 1995年10月
資本金 : 2億995万円
従業員数 : 167名(2017年2月現在)
URL : http://www.kdl.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】※取材など随時対応しますので、お気軽にお問い合わせください。
株式会社 神戸デジタル・ラボ FD推進部
担当 :橋川 隼人(はしかわ はやと)
TEL :078-327-2280 / FAX :078-327-2278
Mail :sui-sei@kdl.co.jp
「クルマが変われば人間関係もリセットされる…かもしれない」という話
WEST.小瀧望“挑戦”位置付けのこん身の舞台開幕「全身で楽しんでいただけたら」
犬が『ウンチ後』にする行動4選 トイレハイ?謎行動を繰り返す理由や注意すべき行為まで
【9月28日生まれの著名人】仙道敦子、渡辺美奈代、吹石一恵、ホラン千秋、濱岸ひよりら
「石破総裁誕生に一役買った」林氏陣営 4位以降の候補者たちは
日向坂46濱岸ひより1st写真集12・3発売「めくるたびにドキドキワクワクする写真集に」
”生き様が最高にカッコいい”Snow Man・ラウール、パリコレオフショット公開に大反響
犬がお風呂に入浴中、覗き魔が…『まさかの正体』にホッコリが止まらないと89万再生「おじいちゃん最高すぎるw」「自然すぎて草」と爆笑
「ポケジェニック」開催決定!渋谷の109箇所にポケモンが出没、フォトスポットを巡ってグッズを貰おう
ニューヨーク・ライフ・インベストメンツ、ETFのラインナップ変更を発表
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ダンプ松本(61)の現在が色々と崩壊、衝撃的なブログ内容も
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
東国原英夫氏、総選挙「下手すると支持率70%になる」人物を実名告白
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
松本人志飲み会参加セクシー女優、さらなる誹謗中傷メッセージ公開「私は強くない…もう無理」
兵庫・斎藤知事「正直ずっと苦しかった」 進退は「だいぶ固まった」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ヒロシ&キーボーの山田喜代子容疑者 万引きで逮捕
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
ダンプ松本(61)の現在が色々と崩壊、衝撃的なブログ内容も
「クルマが変われば人間関係もリセットされる…かもしれない」という話
WEST.小瀧望“挑戦”位置付けのこん身の舞台開幕「全身で楽しんでいただけたら」
犬が『ウンチ後』にする行動4選 トイレハイ?謎行動を繰り返す理由や注意すべき行為まで
【9月28日生まれの著名人】仙道敦子、渡辺美奈代、吹石一恵、ホラン千秋、濱岸ひよりら
「石破総裁誕生に一役買った」林氏陣営 4位以降の候補者たちは
BTC続伸6.6万ドル台、7月末来の高値、FRBの大幅利下げ観測【フィスコ・暗号資産速報】
日向坂46濱岸ひより1st写真集12・3発売「めくるたびにドキドキワクワクする写真集に」
[通貨オプション]R/R、円コール買い強まる
犬がお風呂に入浴中、覗き魔が…『まさかの正体』にホッコリが止まらないと89万再生「おじいちゃん最高すぎるw」「自然すぎて草」と爆笑
”生き様が最高にカッコいい”Snow Man・ラウール、パリコレオフショット公開に大反響