問:今までに行ったことがある飲食店で、「このお店には2度と行きたくない」と思った理由を教えてください。
株式会社ROI（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：恵島 良太郎 URL:http://www.j-roi.com/）は「飲食店の再来店についての実態調査」をまとめました。本調査は調査期間2015年9月16日～9月30日で実施。ファンくるモニター会員を対象としてインターネット調査を行い、2,748名から得られた回答結果をまとめました。
男女共に一番多かった回答は「スタッフの態度が悪い」。次いで2位は「料理がまずい」。
外食というのは、おいしい料理を、気分よく食べられることが最低限求めらているようです。
女性の3位は「トイレが汚い」。4位は「テーブル周りが汚い」と、女性は衛生面を気にする傾向にありました。
男性の3位は「価格が高い」、4位は「スタッフを呼んでも来ない」と、支払いをする機会が多い男性には、このサービスに対する対価でいくら支払うのか、という部分が重要なのかもしれません。
覆面モニターサイト『Fancrew（ファンくる）』とは？
会員数60万人超、飲食店・エステティックサロン・ヘアサロン・通販サイトなど6,000店舗超のモニター情報を掲載。ユーザーに利用した感想をレポートしてもらい、店舗の改善、商品開発等に役立てるサービス。使った代金の全額・半額等をユーザーへ謝礼としてポイントバック。食事代の中からレポートコストをまかなう料金体系。
WebサイトURL http://www.fancrew.jp/m1/top
飲食店オーナー様向け問い合わせ
http://www.fancrew.jp/m1/gourmet.php
□会社概要
社名 株式会社ROI http://www.fancrew.jp/m1/roi
所在地 〒162-0822 東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2Ｆ
設立 2004年8月
代表者 代表取締役社長 恵島 良太郎
事業内容
覆面モニターポータルサイト「ファンくる」の運営・開発
時間帯別レストラン・居酒屋・バー・クーポンサイト「ぐるリザ」の運営・開発
飲食・美容・通販への集客支援システムの開発
覆面モニターシステムのASP開発
本件に関するお問合わせ・取材等のお申込み先
株式会社ROI 福島
TEL： 03-5225-0588 FAX： 03-5225-0806 E-mail： info@j-roi.com
