業界リーダーが集結し、信頼できるAI、エージェント型インテリジェンス、自動化がリスク管理を変革し、自律型ネットワーク運用を加速させ、新たな価値創出の機会を切り開く可能性を探る
カリフォルニア州クパチーノ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 通信分析およびネットワーク・ソリューションの世界的大手プロバイダーである モビリウムは、ポルトガルのリスボンとドイツのフランクフルトで開催したイベントシリーズ「Mobileum Spark」に通信事業者や業界リーダーを集め、人工知能（AI）、エージェント型AI、自動化がネットワーク運用をどのように変革し、自律型ネットワークへの進化を加速させているかについて議論しました。
「リスク管理と不正防止」および「ネットワークのテストと品質保証」をテーマとした両イベントでは、顧客主導のディスカッション、専門家による知見、実際のユースケースの紹介を通じて、AIと高度な自動化が、複雑化するネットワークへの対応、不正防止の強化、サービス品質保証の向上、運用効率の改善にどのように役立っているかが示されました。
両イベントに共通する中心的なテーマは、事後対応型の運用から、予測的で先手を打つ、さらに自律性を高めた運用への移行でした。議論では、ネットワークから得られる知見を迅速な意思決定と行動につなげるうえで、信頼できるデータ、分野特化型インテリジェンス、AI主導の自動化が重要であることが強調されました。
ポルトガルのリスボンで開催されたMobileum Sparkに参加した欧州のティア1モバイル・ネットワーク事業者（MNO）の顧客は、次のように述べています。「私たちは、まだ想定できていない問題をAIで発見したいと考えています。そこにAIがより大きな効果を発揮する可能性があり、従業員が事業にとってより価値の高い知見の提供に集中できるようになります」
ドイツのフランクフルトで開催されたMobileum Sparkに参加したティア1 MNOの顧客は、次のように述べています。「私たちは、特に継続的なテスト、テスト設定、根本原因分析において、自動化機能を拡張するためにAIを活用しようとしています。これらの取り組みは、当社のより広範な自律型ネットワーク戦略を支えるものです」
両イベントでは、より広範なデジタル・エコシステムの保護において、通信事業者が果たす役割の拡大も取り上げられました。AIを活用したシステムがますます高度化・自律化する中、通信ネットワークは、新たなエージェント型の脅威の検知、異常行動の特定、AIを悪用した不正や詐欺への対策において、重要な観測基盤となります。これにより、通信分野のリスク管理が、超知能の時代における重要な防御の最前線へと進化する機会が生まれています。
同時に、ミッションクリティカルな通信環境にAIを適用するには、汎用的な大規模言語モデル（LLM）だけでは不十分です。信頼できるAIには、分野特化型インテリジェンスに加え、予測可能な制御、設計段階から組み込まれたセキュリティ、説明可能性、監査可能な意思決定を組み合わせることが求められます。これにより、自律性を高めるシステムが、明確なガバナンスの枠組みの中で運用されるようにします。
モビリウムは、通信分野における深い専門知識と、AIを活用した分析、エージェント型インテリジェンス、高度な自動化を組み合わせることで、このビジョンの実現を推進しています。同社は、リスク・インテリジェンス向けの「RAID」、自動テスト向けの「SITE」、グローバルな接続テストとサービス品質保証向けの「GlobalRoamer®」といったソリューションと、「Active Intelligence Platform」を通じて、通信事業者が新たなリスクを特定し、複雑なワークフローを自動化し、知見をインテリジェントな行動につなげられるよう支援しています。
議論では、運用効率の向上にとどまらず、通信事業者が保有するネットワーク、ID、取引、行動に関する豊富なインテリジェンスを活用し、新たなサービスや収益源を創出する方法についても検討されました。適切なプライバシー保護とガバナンスの枠組みの下で、信頼できる通信インテリジェンスは、銀行、フィンテック企業、その他の企業が直面する不正防止、顧客インテリジェンス、運用効率などの課題への対応に役立つ可能性があります。
モビリウムの事業部門責任者兼最高マーケティング責任者であるベルナルド・ルーカスは、次のように述べています。「自律型ネットワークへの道のりでは、知見をインテリジェントな行動へとつなげることが重要ですが、その移行は、通信事業者が信頼できる責任ある方法で進める必要があります。モビリウムでは、AIの最大の可能性は既存プロセスの自動化にとどまらないと考えています。これまで特定できなかったリスクを発見し、運用をよりインテリジェントにし、新たな価値の源泉を生み出すことにあります。分野特化型AI、エージェント型インテリジェンス、信頼できる制御を組み合わせることで、通信事業者がこの変革を実用的かつ安全で、効果を測定可能な形で実現できるよう支援しています」
Mobileum Sparkは、通信事業者、テクノロジー・プロバイダー、業界関係者が一堂に会し、アイデアや経験を共有しながら、通信インテリジェンスの未来を共同で形作るという、協調的なイノベーションに対する同社の取り組みを反映しています。
モビリウムは、Mobileum Sparkのような取り組みを通じて、通信事業者によるAI導入の加速、デジタル上の信頼の強化、よりインテリジェントで安全かつ自律的な運用への移行を引き続き支援しています。
モビリウムのAI主導型ソリューションの詳細については、www.mobileum.comをご覧ください。
モビリウムについて
モビリウムは、ローミング、コアネットワーク、セキュリティ、リスク管理、国内外の接続テスト、顧客インテリジェンス向けの通信分析ソリューションを提供する大手企業です。1,000社を超える顧客が同社の「Active Intelligence」プラットフォームを利用しています。同プラットフォームは、高度な分析ソリューションを提供し、顧客がネットワークと運用に関する深い知見をリアルタイムのアクションにつなげることで、収益の拡大、顧客体験の向上、コストの削減を図ることを可能にします。シリコンバレーに本社を置くモビリウムは、オーストラリア、ドイツ、ギリシャ、インド、日本、ポルトガル、シンガポール、英国、アラブ首長国連邦に拠点を展開しています。詳細については、www.mobileum.comをご覧ください。
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