Technologentは伊藤忠テクノソリューションズ株式会社と提携して、北米市場にStageCrewソリューションを提供します。
カリフォルニア州アーバイン--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --システム運用における情報収集と調整を効率化して可観測性を強化するクラウドサービス「StageCrew™」（ステージ・クルー）が、TechnologentによりSaaSの形式で提供されます。これは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社によって日本で独自開発されたクラウドサービスが米国内でフルスケールに展開される最初の事例となります。
「AIによってお客様を支援するという当社のコミットメントのもと、北米サービス・プロバイダーとしてStageCrewをお客様にご提供できることを大変嬉しく思います」と、Technologentのプロフェッショナル・サービスのCIO兼シニア・バイス・プレジデントのマイク・マクローリンは述べており、次のように続けます。「Technologentの深い知見と、AI-powered Opsを実現するStageCrewを組み合わせることで、私たちは単に問題を解決するだけでなく、企業のお客様が複雑な業務を管理し、混乱を過去のものにするための方法を再定義します」
「当社のStageCrewにおいて、『受動的なIT運用を能動的なものにするAI変革の体験を創出する』というビジョンは変わることがありません。この意欲的なビジョンは、私たちだけで実現することはできません」と、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の常務執行役員兼COO、デジタルサービス事業グループ担当役員の藤岡良樹氏は述べています。
「Technologentは、この先見的な視点を共有するだけでなく、企業のデジタル・トランスフォーメーションを導く確かな能力を備えたパートナーです。伊藤忠テクノソリューションズ株式会社とTechnologentは、単にソフトウエアを販売するのではありません。すべてのお客様に具体的かつ変革を促す成果を届けることを約束するパートナーシップを通じて、マルチモーダルAIを活用した新しい運用のスタンダードを構築しているのです」と藤岡氏は続けます。
市場環境
近年、リアルタイムの正確なシステム監視による安定した運用確保のニーズが大きく高まっています。しかし、多数のテクノロジーサービス全体の監視、ログ収集、分野横断的な評価を複数のツールを利用して行おうとすると、例えば多くの時間と労力を必要とする部門間の調整業務、情報の収集と集約に伴う困難など、難しい課題が生じます。これは時に、問題と真の原因の特定、および解決策の策定を複雑にします。北米では、クラウドネイティブのソリューションやマイクロサービス技術の進歩によってシステムがますます複雑化する中、効率を高めて問題解決までの時間を短縮し、手作業を削減できるソリューションへの需要が高まっています。
StageCrewについて
StageCrewは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が開発したクラウドベースのサービスで、システム運用における可視性と効率性を高めるように設計されています。さまざまな監視ツールやログ収集ツールと連携することで、システムの健全性を把握・理解できるようにする能力であるオブザーバビリティ（可観測性）を向上させ、複雑なIT環境全体にわたって重要なデータを一元的に閲覧できるようにします。情報を集約し、インシデントへの対処方法を標準化することで、StageCrewはITチームの迅速かつ一貫した問題対応を支援し、最終的にはサービスの信頼性向上につなげます。
StageCrewは、スケーラブルなAI活用プラットフォームを通じてIT運用を強化し、インシデント管理を効率化するだけでなく、事前対応型の監視と継続的な改善を促進する文化を育みます。一言でいうと、StageCrewは組織がより強靭で可観測性の高い、効率的なITシステムを運用できるよう支援することで、技術チームがより迅速に対応してスマートに働き、会社に対して一層信頼性の高いサービスを提供できるようにします。
サービスの導入
Technologentは、自社のクラウド基盤を活用して、StageCrewを北米市場向けにSaaS形式で提供します。導入前のコンサルティングから、設計、PoC（概念実証）、導入後のサポートサービスまで一貫して対応することで、北米企業のニーズに即したサービス展開を実現します。追加のサービスおよび製品技術サポートは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（日本）よりTechnologentに提供されます。
Technologentについて
Technologentは、女性が所有し、WBENC認証を取得しているグローバルなITソリューションおよびサービス・プロバイダーであり、フォーチュン1000企業に対してサービスを提供しています。国際的に認められた技術チームおよび営業チームと、最先端のテクノロジー・ブランドとの強固なパートナーシップにより、データ、セキュリティ、クラウド、人工知能という基盤的なIT分野を組み合わせてお客様のビジネスを支援します。さらに、サービス・プロバイダー・ソリューション、金融サービス、プロフェッショナル・サービス、そして当社の人材がひとつとなり、単なる受け身ではなく、先を見据えた将来性のある高度な問題解決力で、ビジネス運営の道を切り開くのをサポートします。
TechnologentはThomas Gallaway Company, LLCの商標で、米国およびその他の法域ではTechnologentの名称で事業を行っています。
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