ネットクラッカーが新規顧客のオンボーディングから請求までサポートし、業務プロセスの可視化と優れたサービス品質を実現
マサチューセッツ州ウォルサム--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --ネットクラッカー・テクノロジーは、大手欧州通信グループであるiliadの一オペレーターであり、UPCポーランドを買収したPlayが、プロフェッショナルサービスと、新規加入者のオンボーディングから、請求および支払いを含むサービスのアクティベーションまでの多くの機能のサポートを提供するデジタルBSSにおいて、ネットクラッカーとの関係を拡大したことを発表しました。
ポーランドの主要な通信事業者であるPlayは、広範囲のモバイルおよび固定ネットワークを通じて全国の顧客にモバイル、ブロードバンドインターネット、テレビサービスを提供しています。ネットクラッカーのプロフェッショナルサービスを引き続き導入することで、Playは最高レベルのシステムパフォーマンス、重要業務プロセスの可視化、迅速な新製品およびサービスの展開、類まれなるサービス品質を実現します。
PlayのチーフITオフィサーであるパヴェウ・パソヴィチ氏は、このように述べています。「ネットクラッカーとは、度重なるビジネス変化や買収を経て、何年も共に協力してきました。幅広い経験と知識で、アプリケーション開発やBSSスタックのサポートといった重要な分野で助けてくれたことに感謝しています。今後も継続的に協力していけることを嬉しく思っています。」
ネットクラッカーのGMであるベネデット・スパジアーニは、こう述べています。「Playは年月を重ねて成長し進化してきており、ネットクラッカーにとっては本当に実りのあるパートナーシップです。私たちは、BSS、サポート、およびメンテナンスにおいてPlayに選ばれるベンダーであることを誇りに思っています。これらのサービスが組み合わされば、将来の成長に向けた強力な解決策を提供することができます。」
ネットクラッカー・テクノロジーについて
急激なデジタル化は、今日の通信市場の状況を一変させつつあります。常に変化していく顧客のニーズや行動に対し、サービスプロバイダーは素早く適応し、顧客が期待する成果を届けるために事業を多様化することが求められています。サービスプロバイダーがイノベーションを促進し、新たな市場に進出し、5G時代の創造的破壊者となるためには、デジタルエコシステムの構築、顧客の要望の予測、デジタルファーストの体験の提供が必要不可欠です。
日本電気株式会社（NEC）の完全子会社であるネットクラッカー・テクノロジーは、専門知識、文化、リソースを備え、世界中のサービスプロバイダーがデジタルエコノミーで成功するためのビジネス変革を支援しています。当社には主力製品であるクラウド・ネイティブなネットクラッカー・デジタル・プラットフォームといった革新的なソリューションや価値主導のサービス、そして30年にわたる途切れることのない納入実績があり、サービスプロバイダーによるデジタル・トランスフォーメーションの目標達成、組織内でのtelco（テレコム企業）からtechco（テクノロジー企業）への進化の促進、そして事業成長と高い収益性の実現をサポートします。詳細については、 www.netcracker.com.
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