ブルガリアを拠点とする通信サービスプロバイダーであるビバコムが、後払い顧客のサポート向けに次世代統合料金・請求処理へアップグレード
マサチューセッツ州ウォルサム--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- ネットクラッカー・テクノロジーは本日、ユナイデッド・グループの関連会社であるビバコムが、Netcracker Revenue Management（Netcracker Digital BSSソリューションポートフォリオの一部である収益管理機能）へすべてのB2CおよびB2B顧客向けのポストペイド モバイルおよび固定電話事業を統合させると発表しました。
ブルガリアの大手電気通信サービス プロバイダーであるビバコムは、全国規模で5Gサービスを開始した最初の企業です。ビバコムは、収益管理の基幹システムとして、Netcracker Converged Rating &ChargingおよびNetcracker Customer Billing Managementを採用します。
ユナイテッド・グループとビバコムのグループCIOであるアンドリヤ・デレジック氏は、「ネットクラッカーが提供する機能性、安定性、および周辺システムとのインテグレーションは、現在および将来のプロジェクトに貴重なサポートを提供し、お客様に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供します。 これにより弊社とお客様はどちらも、より安全で安定したシステムを活用することができるでしょう」と述べています。
ネットクラッカーのゼネラル・マネジャーであるベネデット・スパジアーニは、「ビバコムが発展を続け、優れたカスタマー・エクスペリエンスを生み出すために弊社の技術を採用されることを光栄に思います。今後のさらなる成功を期待しています」と述べています。
ネットクラッカー・テクノロジーについて
急激なデジタル化は、今日の通信市場の現状を一変させつつあります。常に変化していく顧客のニーズや行動に対して、サービスプロバイダーは素早く適応し、顧客が期待する成果を届けるために事業を多様化することが求められています。サービスプロバイダーがイノベーションを促進し、新たな市場に進出し、5G時代の創造的破壊者となるためには、デジタルエコシステムの構築、顧客の要望の予測、デジタルファーストの体験の提供が必要不可欠です。
NECの完全子会社であるネットクラッカー・テクノロジーは、世界中のサービス プロバイダーがビジネスを変革し、デジタル経済で成功するのを支援するためのノウハウ、文化、およびリソースを備えています。同社の革新的ソリューション、最先端技術、価値主導型サービス、および30年続くサービス プロバイダーとしての実績は、デジタル トランスフォーメーションの目標を達成し、組織を通信事業社から技術事業社へと進化させ、ビジネスの成長と収益性を実現することができます。詳細は、www.netcracker.comをご覧ください。
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