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AI検索・要約・レコメンド・分析・改善を統合。既存サイトに「AIレイヤー」を追加し、ユーザーを理解しながら成長する企業サイトへ
概要
株式会社グルコムは、企業サイトにAI機能を組み込み、ユーザーの「探す・理解する・次の情報へ進む・問い合わせる」という行動から、その後の分析・サイト改善までを支援する企業サイト向けAIプラットフォーム「AI Site OS」の提供を開始します。
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AI Site OSは、単にWebサイトへAIチャットを追加するサービスではありません。
AI Search、AI Summary、AI Recommend、AI Analytics、AI Growthといった機能を通じて、企業サイトに蓄積されている情報とユーザーが求めている情報をAIでつなぎ、その利用データを次のサイト改善へ還元します。
目指しているのは、「情報を掲載する企業サイト」から、「ユーザーを理解しながら成長する企業サイト」へ。企業サイトそのものの役割を、AIによってアップデートしていきます。
情報が増えるほど、「必要な情報にたどり着けない」
企業サイトには、サービス、製品、導入事例、FAQ、コラム、採用情報、会社情報など、年々多くの情報が蓄積されています。
SEOやコンテンツマーケティングによって情報を増やすことは、企業にとって重要な施策のひとつです。一方で、コンテンツが増えるほどサイト構造は複雑になり、「どのページを見ればいいかわからない」「自分の課題に合うサービスがわからない」「欲しい情報がサイト内のどこにあるかわからない」といった新たな課題も生まれます。
これまでの企業サイトでは、企業側が情報を整理し、メニューや導線を設計し、ユーザー自身がそこから必要な情報を探すことが前提でした。しかし、生成AIの普及によって、人と情報との接点そのものが変わり始めています。
そこでグルコムは、企業サイトにも「AIに聞けば必要な情報へたどり着ける」という新しい情報探索の仕組みが必要になると考え、AI Site OSを開発しました。
「検索するサイト」から「聞けばわかるサイト」へ
AI Site OSの「AI Search」では、ユーザーが適切な検索キーワードを考える必要はありません。
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たとえば、「ホームページをリニューアルしたい」「BtoB企業の制作実績を見たい」「SEOも含めて相談できますか？」「公開した後の運用もお願いできますか？」といった普段使っている言葉で企業サイトに質問できます。
AIは導入企業のサイト内情報をもとに回答を生成し、回答とともに関連するページを案内します。
ユーザーがサイト構造を理解して情報を探すのではなく、AIがユーザーの質問を理解して、サイト内の情報を探す。企業サイトにおける情報探索そのものを変えていきます。
長いページも、AIが「短時間でわかる情報」へ
必要な情報を見つけても、そのページを最後まで読んでもらえるとは限りません。
AI Summaryでは、ページの内容をAIが解析し、ページ全体の要約・重要なポイント・よくある質問などに整理して提示します。
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情報量の多いサービスページや専門的なコラムでも、ユーザーはページを最初から最後まで読む前に、「自分に必要な情報があるか」を短時間で把握できます。
企業側が情報を増やすだけではなく、ユーザーが理解しやすい形へ、AIが情報を再構成する。これもAI Site OSが重視している考え方です。
AIが「次に見るべき情報」をつなぐ
企業サイトには、有益な情報が存在していても、それぞれのページが十分につながっていないケースがあります。
AI Recommendでは、閲覧しているページとサイト内コンテンツとの関連性をAIが分析し、関連性の高いページを提案します。
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たとえば、サービスページから導入事例へ、コラムから関連サービスへ、製品ページからFAQへ、課題解決ページから関連コンテンツへ、といった形でユーザーの情報探索を支援します。
運営者がすべての関連記事を手作業で設定するのではなく、コンテンツ同士の「意味」をAIが分析することで、企業サイトに蓄積された情報資産をより活用しやすくします。
AIを導入して終わらない。利用データをサイト改善へ
AI Site OSの大きな特徴のひとつが、ユーザー向けAI機能と、サイト運営者向けの分析・改善機能をひとつの仕組みにしていることです。
AI Analyticsでは、「ユーザーがどのようなことを検索したのか」「どのページでAI Summaryが利用されたのか」「どのコンテンツがAIから選ばれたのか」「AIによる情報探索が問い合わせなどのコンバージョンにつながったのか」といった利用状況を可視化します。
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さらにAI Growthでは、これらのデータをもとにWebサイトの改善ポイントを整理します。たとえば、ユーザーが繰り返し検索しているにもかかわらず十分な情報が存在しないテーマがあれば、新しいFAQやコンテンツを作成するための判断材料になります。
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AIがユーザーを案内する。その行動からユーザーのニーズを知る。サイトを改善する。さらにユーザーが情報を見つけやすくなる。この循環をつくることが、AI Site OSの大きな目的です。
Webサイトを作り直さず、「AIレイヤー」を追加
AI Site OSは、特定のCMSだけを対象としたサービスではありません。
既存サイトへ専用タグを設置する方式を基本としており、WordPressをはじめ、HTMLで構築されたWebサイトなどにも導入できる設計としています。
Webサイト全体をAI用に作り直すのではなく、現在運用しているサイトの上にAI機能を重ねる。グルコムでは、この考え方を「AIレイヤー」と呼んでいます。
これまで企業が時間をかけて蓄積してきたWebサイトやコンテンツという資産を活かしながら、AIによる新しいユーザー体験を追加します。
なぜ「AI Site OS」なのか
AI Site OSという名称には、単独のAI機能ではなく、企業サイト全体を支えるAI基盤にしていきたいという考えを込めています。
検索だけ。チャットだけ。要約だけ。アクセス解析だけ。ではなく、「Search → Summary → Recommend → Analytics → Growth」をひとつにつなぎます。
ユーザーが情報を探すところから、企業がその行動を理解し、Webサイトを改善するところまでを循環させる。そのための「企業サイトのAI基盤」がAI Site OSです。
自社での実運用から、複数企業への導入フェーズへ
AI Site OSは、まず株式会社グルコムの企業サイトを実運用環境として、AI Search、AI Summary、AI Recommend、AI Analytics、AI Growthの検証を進めています。
これは単なる機能テストではありません。「ユーザーは企業サイト上でAIに何を聞くのか」「必要な情報へ、本当にたどり着きやすくなるのか」「どのようなコンテンツが求められているのか」「AIによる情報探索が問い合わせなどの成果につながるのか」「蓄積されたデータを、実際のサイト改善へ活かせるのか」といった、実際の企業サイトで運用して初めてわかる部分まで含めて検証しています。
そして、自社サイトでの実運用に続き、すでに複数の企業サイトで先行導入・テスト運用を進める予定です。
業種やサイト構成、コンテンツ量が異なる企業サイトへ展開することで、さまざまな環境におけるAI Site OSの活用方法を検証し、サービスの精度向上につなげていきます。
その後、検証結果を反映しながら、企業サイト向けAIサービスとして順次提供を拡大していく予定です。
グルコムが目指しているのは、「AI機能を追加したWebサイト」ではありません。実際の企業サイトで使われ、その利用データからユーザーのニーズを理解し、次のサイト改善につながっていく。企業サイトそのものが、AIによって継続的に成長していく仕組みをつくることです。
19年にわたるWebサイト制作・運用の知見をAIへ
グルコムは2007年の創業以来、900サイト以上のWebサイト制作・運用に携わってきました。
その中で一貫して重視してきたのが、「Webサイトは公開して終わりではない」という考え方です。
制作後の運用、SEO、コンテンツ制作、アクセス解析、改善。企業サイトは継続的に育てていくことで、企業の営業・マーケティング資産としての価値を高めていきます。
AI Site OSは、これまでグルコムが行ってきたWebサイト制作・運用・改善の考え方を、AIによってさらに発展させる取り組みです。
「AIを導入する」のではなく、「企業サイトの成果をAIで伸ばす」
AIによってWeb制作や情報探索のあり方は、大きく変わり始めています。
しかしグルコムは、AIによって企業サイトそのものが不要になるとは考えていません。むしろ、企業が持つ正確な情報、専門知識、実績、事例、ノウハウ、考え方などが蓄積された企業サイトは、AI時代においてさらに重要な情報資産になると考えています。
必要なのは、その情報を「掲載するだけ」で終わらせないことです。
「探す → 理解する → 次の情報へ進む → 問い合わせる → 分析する → 改善する」
この一連の流れをAIによって支援する。
だからAI Site OSの目的は、単に企業サイトへAIを導入することではありません。
「AIを導入する」のではなく、「企業サイトの成果をAIで伸ばす」。
それが、グルコムがAI Site OSで実現したい企業サイトの新しい形です。
AI Site OS 主な機能
AI Search 自然な文章で企業サイトに質問。サイト内情報をもとにAIが回答し、関連ページを案内します。
AI Summary ページ内容をAIが解析し、要約・重要ポイント・FAQとして整理します。
AI Recommend 閲覧しているページとの関連性を分析し、ユーザーに次に見てほしいコンテンツを提案します。
AI Analytics AI Search、AI Summary、AI Recommendなどの利用状況や、コンバージョンとの関係を可視化します。
AI Growth AI機能の利用データをもとに、コンテンツやWebサイトの改善につながるポイントを整理します。
AI Site OSの導入に関するご相談を受け付けています
AI Site OSは、先行企業での導入・検証を経て、企業サイトへの提供を順次拡大していく予定です。
正式な提供拡大に先立ち、AI Site OSの導入に関心をお持ちの企業からのご相談を受け付けています。
特に、サービスや製品が多く目的の情報を見つけにくくなっている企業、コラム・導入事例・FAQなどのコンテンツが蓄積されている企業、SEOでアクセスを集めるだけでなくその先の問い合わせにつなげたい企業、既存の企業サイトを活かしながらAIを導入したい企業、生成AIを自社サイトでどう活用すればよいかわからない企業などに、AI Site OSは特に活用いただけると考えています。
「自社サイトをAI化したら、何ができる？」
AI Site OSは、すべての企業サイトに同じAI機能を設置することを目的としたサービスではありません。企業によってWebサイトの目的も、コンテンツも、ユーザーが探している情報も異なるからです。
グルコムでは、現在の企業サイトを確認したうえで、「このサイトなら、AIをどう使えるか」というところから導入方法を検討します。
AI Searchで膨大な情報を探しやすくする。AI Summaryで専門的なページを理解しやすくする。AI Recommendでサービス・事例・コラムをつなぐ。AI Analyticsでユーザーのニーズを可視化する。AI Growthで、そのデータを次のサイト改善につなげる。
Webサイトを全面的に作り直すのではなく、今ある企業サイトとコンテンツを活かしながらAI化する。それがAI Site OSの基本的な考え方です。
あなたの会社のWebサイトにも、AIという新しいレイヤーを。
「自社サイトでもAI Site OSを導入できるのか」「どんな使い方ができるのか」「現在のサイトをAI化すると何が変わるのか」―まだ具体的な導入計画が決まっていない段階でも構いません。
現在のWebサイトをもとに、AI Site OSを導入した場合に考えられる活用方法をご案内します。
まずは、自社サイトをAI化すると何ができるのか。そこからご相談ください。
今後の展開
今後は、グルコム自身の企業サイトおよび先行企業での実運用を通じて得られたデータや知見をもとに、AI Site OSの各機能を継続的に改善していきます。
また、AI Site OS単体での提供だけでなく、グルコムが提供するWebサイト制作・リニューアル、SEO、コンテンツ制作、運用改善などと組み合わせることで、企業ごとのWebサイトやマーケティング課題に合わせたAI活用を支援します。
将来的には、企業サイトに蓄積された情報とAIをさらに深く連携させ、企業とユーザーとのコミュニケーションそのものを支援するプラットフォームへの発展を目指します。
AI Site OSについて
サービス名：AI Site OS（エーアイ サイト オーエス）
提供：株式会社グルコム（https://grucom.jp/）※実サイトで稼働中
対象：企業サイト・BtoBサイトなど
主な機能：AI Search / AI Summary / AI Recommend / AI Analytics / AI Growth
対応サイト：WordPress、HTMLサイトなど
提供形態：既存WebサイトへのAI Site OS導入、およびWebサイト制作・運用支援との組み合わせ
株式会社グルコムについて
株式会社グルコムは、企業サイトの制作・リニューアルから、SEO、コンテンツ制作、Webマーケティング、公開後の運用・改善までを支援するWeb制作・運用会社です。
2007年の創業以来、900サイト以上のWebサイト制作・運用に携わり、「Webサイトをつくる」だけではなく、公開後も継続的に改善し、企業サイトを成長させる支援を行っています。
AI Site OSをはじめとするAI技術と、これまで培ってきたWeb制作・運用・マーケティングの知見を組み合わせ、企業サイトの新しい価値づくりに取り組んでいます。
会社概要
会社名：株式会社グルコム
事業内容：Webサイト制作・リニューアル / Webサイト運用・成長支援 / Webマーケティング / コンテンツマーケティング / AIサービス開発・導入支援
所在地：〒206-0034 東京都多摩市鶴牧1-3-10-605
URL：https://grucom.jp
本件に関するお問い合わせ先
株式会社グルコム 担当：武本之近
ウェブフォームよりお問い合わせください。
