株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年8月27日（木）、Instagram運用の自動化ツール「エルグラム」のアップデートを実施しました。
今回のアップデートでは、新機能「コメント管理」（β版）を追加しています。リールやフィード投稿に寄せられたコメントをエルグラムの管理画面上で一覧確認し、返信・削除までまとめて行えるようになりました。
なお、本機能は「フリープラン」「スタンダードプラン」の全プランでご利用いただけます。
◼︎「コメント管理」機能について
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コメント管理機能は、ご自身のアカウントの全投稿に寄せられたコメントをエルグラム管理画面のダッシュボードに集約・表示する機能です。
従来のようにInstagramアプリ上で各投稿を個別に確認する必要がなくなり、コメント対応をより効率的に行えるようになります。
対応できる操作は、次の3つです。
コメントの確認および返信
一覧から対象のコメントを選択し、エルグラムの管理画面上で返信できます。
「AI返信」機能を利用すれば、コメント内容に応じた返信文の候補を自動生成でき、確認・編集してから送信できます。
コメントの削除
自分の投稿に寄せられた不要なコメントやスパムなどを、一覧画面から直接削除できます。
コメントの検索
キーワード検索や期間指定により、確認したいコメントをスムーズに抽出できます。未返信のコメントだけを表示することも可能です。
※本機能はβ版として提供しており、今後のアップデートにより仕様が一部変更となる場合があります。
◼︎アップデートの背景
Instagramアカウントの運用において、投稿やコメントが増えると、各投稿を個別に確認する必要があり、返信状況を把握しにくい、対応漏れが発生しやすいといった課題がありました。
また、自動応答ですでに対応したコメントと、個別に返信が必要なコメントを判別しづらいという声も寄せられていました。
こうした課題を受け、複数の投稿に寄せられたコメントを一つの画面でまとめて確認・管理できるよう、「コメント管理」機能を開発しました。
◼︎期待される活用シーン
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コメント管理機能を利用すると、従来のように投稿を1つずつ開く必要がなくなり、条件を指定して必要なコメントだけを抽出できます。
施策・キャンペーンごとの反響把握
期間を指定してコメントを抽出することで、プレゼント企画や新商品告知など、複数の投稿にまたがるユーザーの声を一括で確認・把握できます。
頻出する問い合わせ・要望の抽出
特定のキーワードで検索することで、同一の質問や要望を素早く把握できます。問い合わせ傾向を把握することで、FAQやテンプレート返信の作成に役立ちます。
エンゲージメント傾向の分析
「投稿別」の表示切り替えにより、投稿ごとのコメント数を比較できます。反応が伸びた投稿の傾向を分析し、次回以降のコンテンツ企画の改善に活かせます。
▼コメント管理機能については、以下のリンクよりご確認ください。
https://lgram.jp/manual/comment-management : https://lgram.jp/manual/comment-management
◼︎エルグラムについて
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エルグラムは、Meta社公式APIを使用したInstagramの自動化ツールです。
個人事業主から大手企業まで幅広い事業者様にご利用いただいております。
▼主な機能
・投稿、ライブ配信へのコメント自動応答
・DMの自動返信、一括配信
・アンケートの作成、実施
・商品の販売〜決済
◼︎お問い合わせ方法
システムの詳細や導入方法については「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。
お手数をおかけしますが、以下のリンク内のご案内に沿ってお問い合わせいただけますと幸いです。
お問い合わせ | エルグラム使い方マニュアルサイト : https://lgram.jp/manual/contact/
◼︎エルグラム公式HP
エルグラムは、以下のリンクからご利用いただけます。
LINE公式アカウントの自動化ツールなら「L Message（エルメ）」 : https://lme.jp/?newscast
