インドアゴルフ施設の運営改善・コンサルティングを行う株式会社ONE Story（本社：神奈川県横浜市）は、2026年5月1日、運営委託サービス「ONE Story GOLF OPS（ワンストーリー・ゴルフオプス）」の提供を開始しました。本サービスは、KPI分析・集客施策・レッスン運営・問い合わせ対応までを一体化し、施設運営を包括的に支援するものです。
■インドアゴルフ市場の拡大と課題
近年、インドアゴルフ市場は急速に拡大しています。一方で、多くの施設において以下のような課題が顕在化しています。
・売上はあるが利益が残らない
・運営業務に追われ、戦略に時間が割けない
・数値管理が不十分で改善施策が曖昧
・集客や継続施策が場当たり的
こうした問題は、単なる施策不足ではなく「運営構造」に起因しています。
■多くの施設が陥る3つの失敗パターン
当社の支援実績から、インドアゴルフ施設には共通する失敗パターンがあります。
① 感覚経営
データではなく経験や勘に依存し、広告費や施策の費用対効果が不明確
② オーナー依存
オーナー自身が現場に入り続けることで、経営判断が後回しになる
③ 単発施策の繰り返し
キャンペーンによる一時的な集客に留まり、会員定着やLTV向上に繋がらない
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■サービス開発の背景
株式会社ONE Storyは、インドアゴルフ施設の直営運営およびコンサルティングを通じて、
・相談実績130件以上
・開業支援25件以上
・運営委託12件
・所属プロ30名
といった実績を積み重ねてきました。
現場の売上・会員数・稼働率といった実データを基に黒字化支援を行う中で、「運営そのものを任せたい」というニーズが増加したことから、本サービスの提供に至りました。
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■「ONE Story GOLF OPS」の特徴
本サービスは、インドアゴルフ施設の運営を“部分最適”ではなく“全体最適”で支援します。
1．KPI分析によるデータ経営
5つの主要指標（体験数・入会率・継続率・退会率・LTV）を毎月分析し、改善ポイントを明確化
2．運営の外部化
現場運営・レッスン・問い合わせ対応を委託することで、オーナーは経営に集中
3．継続率・LTV重視の設計
新規集客だけでなく、既存会員の定着と単価向上にフォーカス
4．実務レベルでの伴走支援
単なるアドバイスではなく、現場業務に入り込み成果まで責任を持つ
■提供内容
・毎月のKPIレポート作成
・未来場者（来場停止顧客）の抽出とリエンゲージメント施策
・体験から入会への導線設計
・退会予兆顧客へのアプローチ
・レッスン運営
・問い合わせ対応（電話・LINE）
オーナーは月次ミーティングと日々の報告を確認するだけで、運営状況を把握できる体制を構築します。
■サービスプラン
INSIGHT 5：月額10万円（KPI分析・改善提案）
FULL INSIGHT：月額10万円＋売上の5%（運営委託＋分析）
PRO STAGE：月額50万円（レッスン運営代行）
FULL DRIVE：月額70万円（施設運営を一括委託）
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■導入による変化
導入施設では以下のような成果が報告されています。
・売上前年比120%成長
・スタッフの残業時間削減
・会員数増加およびLTV向上
・オーナーが現場から離れ経営に集中
■会社概要
会社名：株式会社ONE Story
所在地：神奈川県横浜市
事業内容：インドアゴルフ施設運営・コンサルティング・運営委託
ゴルフビジネス作りの依頼・相談なら【ワンストーリー】 : https://one-story.co.jp
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