ライフネットスーパー、GMOリサーチ＆AI実施の顧客満足度調査で総合ランキング第1位を獲得！

2026年01月13日 10:00:00
マネー
＠Press
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　“おいしい” “ワクワク” “ハッピー” をお届けするライフコーポレーションは、この度、GMOリサーチ＆AI株式会社が運営する「GMO顧客満足度ランキング」の2025年「ネットスーパー顧客満足度調査」において、顧客満足度総合ランキング第1位を獲得いたしました。

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詳細はこちら：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/netsuper_2025

「GMO顧客満足度ランキング」は長年にわたり市場調査のデータ提供や分析サポートを行ってきたGMOリサーチ&AI株式会社が、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある方のみを対象に、厳格な手法に基づいて調査を実施し、企業のブランド価値を可視化させた信頼性の高いランキングです。

■ライフネットスーパーについて

　「ライフネットスーパー」は、商品をパソコンやスマートフォンからご注文いただき、お住まいの近隣店舗から商品を配送し、自宅でお受け取りいただけるサービスです。重たい商品、天候の悪い日や、仕事・育児・介護などで店舗に立ち寄る時間がない方にも便利で、大変ご好評をいただいております。

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■ライフネットスーパー利用方法

ご利用いただくには、お客様の会員登録が必要です。

ライフネットスーパーのページをご覧いただき、お届け先が配達エリア内であれば、ご登録完了後すぐにご注文いただけます。

※配達エリアはライフネットスーパーアプリ・サイトへアクセスいただき、配達先郵便番号を入力の上ご確認ください

「ライフネットスーパー」サイト（https://www.life-netsuper.jp/）

※Chrome・Edge・Firefoxの最新版に対応しています。

（Internet Explorer では表示できません。)

■取扱商品

食料品、惣菜、日用品等

※上記は全て2025年12月31日（水）時点の情報で、今後予告なく変更となる場合があります。

■ライフネットスーパーをご評価いただいたポイント

主に下記項目についてご評価をいただき、ネットスーパー総合第１位を獲得いたしました

① 会員登録・アプリ、サイトの使いやすさ

② 商品情報のわかりやすさ

③ 食材の鮮度

※調査概要や詳しいランキング結果は、GMOリサーチ&AIの下記ページをご覧ください。

https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/netsuper_2025

■調査概要

・調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社

・調査方法：オンライン調査

・調査回答者数：5,171名

・規定人数：100人以上

・調査期間：2025年8月14日～2025年9月10日

・調査対象：

・性別：指定なし

・年齢：18～84歳

・地域：全国

・条件：以下すべての条件を満たす人

1）過去1年以内に対象のネットスーパーを利用したことがある人

2）生鮮食品を購入したことがある人

※ ただし、特別な時（パーティーやギフト）のみ、お試しサービスのみ、買い物代行サービス経由の利用者は対象外とする

調査企業・サービス数：14

定義：生鮮食品を取り扱うECサイト。

※ ただし、買い物代行サービス、様々な店が出店するモール型のサイトは対象外とする