Flipdeskにヒートマップ機能追加
2つのヒートマップ機能
レポート機能
マテリアルデジタルがこれまで提供してきたWEB接客ツールのアクションとヒートマップツールを組み合わせることで、ユーザーの多様化するニーズに対応した高品質なWEB接客の設計が可能になります。さらに、シームレスかつ効果的なPDCAサイクルを通じて、データ分析から施策の実行までをワンストップで対応。データドリブンなアプローチにより、WEB接客の精度を高め、コンバージョンの最大化を実現します。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/432975/LL_img_432975_1.png
Flipdeskにヒートマップ機能追加
■新機能開発の背景
近年のデジタル環境において、ユーザー行動の多様化が進み、より精度の高いWEB接客の必要性が高まっています。そのため、企業からは、WEB接客アクションのタイミングやコンテンツ選定など、シナリオ作成における具体的な根拠を求める声も増加しています。加えて、デジタルマーケティングの現場では、施策の効果検証と改善のための高速PDCAサイクルの実現が求められていた一方、複数ツールやシステム間でのデータのやり取りが必要であり、効率的な運用の妨げとなっていました。こうした課題に対応するため、1つの管理画面で完結し、ユーザー行動を可視化できるヒートマップ機能の新開発に至りました。
■新機能について
本機能は、サイト上でのユーザーの行動を可視化することで、興味を引いたポイントや離脱ポイントを明確にするものです。WEB接客ツールのアクションと組み合わせることで、コンバージョンへの誘導や、離脱率の改善を見込むことが可能です。
●ヒートマップ機能
(1) クリック
ページ内のどの要素がクリックされているかを可視化します。
ユーザーにクリックされた箇所が赤色になります。
(2) アテンション
ユーザーがページのどの部分を長時間閲覧しているか、スクロール位置、離脱ポイントを可視化します。
ユーザーによく読まれている箇所ほど赤色になり、あまり読まれていない箇所は青色になります。
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/432975/LL_img_432975_2.png
2つのヒートマップ機能
●レポート機能
ページURL、期間・デバイス・セグメント(Flipdeskのシナリオ、CV等)別に、PV数、訪問開始数、直帰率、平均ページ滞在時間を表示します。
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/432975/LL_img_432975_3.png
レポート機能
Flipdeskの価格(月額：5万円～)はそのままで追加機能としてご利用いただけます*。
*ご利用にはお申込みが必要です。
■Flipdeskについて
https://materialdigital.jp/service/flipdesk/
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験(CX)を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。
■マテリアルデジタルについて
https://materialdigital.jp/
マテリアルデジタルは、デジタルを起点にしたマーケティング全般のコンサルテーションと「Flipdesk(WEB接客ツール)」、「Cross Talk(チャットボット)」および、サイバーセキュリティ事業のプロダクト提供を主軸としたデジタルマーケティングカンパニーです。また、PR事業を展開するマテリアルグループ各社のソリューションをかけ合わせ、認知獲得から集客、顧客理解、接客までをワンストップで支援することで、あらゆる企業のビジネス成長の最大化を可能にします。
■会社概要
〈株式会社マテリアルデジタル〉
名称 ： 株式会社マテリアルデジタル
URL ： https://materialdigital.jp/company/
代表者 ： 代表取締役社長 青崎 曹※
所在地 ： 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル35階
事業内容： デジタルマーケティング全般のコンサルティング支援、
「Flipdesk(WEB接客ツール)」「Cross Talk(チャットボット)」の提供、
サイバーリスクに対する各種調査、診断、およびレポーティング、
その他コンサルティングサービス
※「崎」はたつさきが正しい表記となります
