客室で手指の消毒
フロントでの飛沫感染対策
日本の伝統や文化を活かしたおもてなしを追求し、国内外に42施設を運営する星野リゾート（長野県軽井沢町／代表 星野佳路）は、６月１日から全客室に手指消毒用アルコールを設置します。厚生労働省が公表した「新しい生活様式」の実践例に、「まめに手洗い・手指消毒」があります。これを、旅行中も実践できることで、より安心してご滞在いただけるように、パブリックスペースだけでなく、全客室に手指消毒用アルコールを用意しました。しっかり消毒したい時や、ふと気になった時など、いつでも好きなタイミングでお使いいただけます。旅行のためにポータブルの消毒グッズを用意する手間もなくなり、身軽で気軽なお出かけも可能になります。
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また、同日より、フロントにはパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置し、飛沫感染を防止します。お客様の心理的なストレスが減るとともに、スタッフも飛沫感染の心配なく、お客様と接することができるようになります。
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客室で手指の消毒
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フロントでの飛沫感染対策
当社では、「最高水準のコロナ対策宣言」を合言葉に、徹底した衛生管理と「３密」回避を行っており、すべてのお客様に安心のご滞在をお約束いたします。
【期間】2020年6月1日から当面の間
【対象】国内の全宿泊施設 ＊休館中の施設を除きます。
＜最高水準のコロナ対策宣言＞
1 衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施と海外渡航歴の確認
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
2 「3密」回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
詳細：[https://drive.google.com/open?id=1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E]{https://drive.google.com/open?id=1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E}
星野リゾート
ラグジュアリーブランド「星のや」、温泉旅館「界」、リゾートホテル「リゾナーレ」、都市観光ホテル「OMO」、ルーズに過ごすホテル「BEB」の5ブランドを中心に、国内外で42施設を運営。
ＵＲＬ ：[https://www.hoshinoresorts.com/]{https://www.hoshinoresorts.com/}
