シンクロン、アステアインターナショナルジャパンとの協業により、製造業におけるアフターサービス業務を包括的に管理するソリューション提供を開始
お客様設置機器台帳を中心とした、保守業務全般の「実行」を果たすアステアの
「Astea Alliance」と、保守部品の在庫計画と価格最適化を「計画」するアプリケーションである、シンクロンの「Syncron Inventory」および「Syncron Price」に基づいた本ソリューションは、今まで難しかった保守に必要な部品と人材の適材適所を実現し、初回訪問解決率の向上並びに更なる顧客満足度の向上を実現します。
サービス化のビジネスモデル(サービタイゼーション:単に製品を生産・販売することから、製品を活用するサービスで収益を上げるビジネスモデルへの転換)が徐々に一般的になると考えられている現在、先進的なアフターサービス改革を実現することは、日本の製造業がグローバル競争で生き残るための必要なファクターの一つとなっています。
両社は、まず協業の第一弾として、来年2020年2月をめどに、共催セミナーの開催を予定しています。(セミナーでは、ビジネス戦略におけるアフターサービス改革の必要性と、実際にどのように改革を実施していけばよいのかというプロセス改善を、海外国内の最新事例とともにご紹介させていただきます。)
製造業に従事されておられる方々の、アフターサービス業務における課題解決の一助となれば幸いです。
■アステアインターナショナルジャパン株式会社
アステアインターナショナルジャパンは、日本をはじめヨーロッパ、アジア地域に拠点を持つグローバル企業 アステアインターナショナル社(設立1979年)の日本法人です。保守業務に特化した保守管理システム「Astea Alliance」はアフターサービスに必要な要素を包括した製品で、多言語・多通貨対応となっており、グローバル対応の製品となっています。大手製造業を中心に、国内65社、海外650社、グローバルで18万ユーザー以上の顧客を保有しています。
http://www.astea.com/jp/
■シンクロンについて
シンクロンは、世界の主要な製造業が製品の稼働時間(アップタイム)を最大化し、優れたアフターサービス エクスペリエンスを提供できるようにすると同時に、収益性の大幅な改善を支援します。業界をリードする研究開発への投資から、最速のタイム・トゥ・バリューの実現まで、数々の賞に輝いたシンクロンのクラウドベースのサービス部品在庫、価格、稼働時間の最大化(アップタイム)管理ソリューションは、お客様の期待を常に上回るように設計されています。世界各地のトップブランドは、アフターサービス業務を競争上の差別化要因にすべくシンクロンを信頼しています。
http://www.syncron.com/ja/
※本リリースに記載されている製品名、会社名は各社の商標または登録商標です。
相川七瀬、サッカー鹿島戦観戦 まさかの人とのツーショット写真にネット騒然「交友関係が広い」
「本当に40歳ですか?」島袋寛子へそ出しショットに反響続々「10~20代に見えます」
マドンナ、「性的すぎる」と観客に訴えられる 世界ツアー「セレブレーション」の演出に不快感
前代未聞も先例になるかも… 尾上菊之助「八代目尾上菊五郎」襲名も父は「七代目菊五郎」継続
元カリスマホスト、営業再開した父の中華料理店が大盛況に感謝「愛されすぎております」
10周年ハナコが大役!フジ系「27時間テレビ」総合MCまでのターニングポイント10+1
藤原紀香、終活について自身の考え述べる「誰もが来るその終わりまで人生をより輝かせること」
【阪神】才木浩人が「技巧派なんで」と笑った日 4月ヤクルト戦からスライダーに活路
ロバーツ監督が笑顔 大谷翔平と真美子夫人から誕生日プレゼントでもらったものは…
オスカーを取って欲しかったジアマッティの好演「ホールドオーバーズ 置いてけぼりのホリディ」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
千原せいじのシエラレオネ巡る発言 NPO代表理事が公式謝罪忠告「最悪、国家間の問題に発展」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
大谷に被弾→次打者判定で審判と口論→退場→「チーム、自分も最悪」→戦力外
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
相川七瀬、サッカー鹿島戦観戦 まさかの人とのツーショット写真にネット騒然「交友関係が広い」
「本当に40歳ですか?」島袋寛子へそ出しショットに反響続々「10~20代に見えます」
マドンナ、「性的すぎる」と観客に訴えられる 世界ツアー「セレブレーション」の演出に不快感
前代未聞も先例になるかも… 尾上菊之助「八代目尾上菊五郎」襲名も父は「七代目菊五郎」継続
元カリスマホスト、営業再開した父の中華料理店が大盛況に感謝「愛されすぎております」
10周年ハナコが大役!フジ系「27時間テレビ」総合MCまでのターニングポイント10+1
藤原紀香、終活について自身の考え述べる「誰もが来るその終わりまで人生をより輝かせること」
【阪神】才木浩人が「技巧派なんで」と笑った日 4月ヤクルト戦からスライダーに活路
オスカーを取って欲しかったジアマッティの好演「ホールドオーバーズ 置いてけぼりのホリディ」
ロバーツ監督が笑顔 大谷翔平と真美子夫人から誕生日プレゼントでもらったものは…