電話&リモートサポートパッケージ版
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電話&リモートサポートパッケージ版
ブックオフは、2015年よりデジタル家電の取り扱いを開始し、現在では、約500店舗でパソコン、タブレットの販売・買取を行っております。
「商品の詳細情報が難しくてわからない」、「中古パソコンだから商品の保証がないのでは」など、中古パソコンを敬遠されるお客様のご要望に応じて、ブックオフで販売しているパソコン・タブレットには3ヶ月保証をお付けしていますが、この度、さらにパソコン初心者でも安心して中古パソコンを購入できるよう、パソコン専門ショップを展開するソフマップが提供している「電話＆リモートサポートパッケージ版」の販売を開始いたします。
全国約800店舗のブックオフチェーンは年間約9千人以上のお客様にご利用いただいています。たくさんの方が今よりもリユースを身近に感じていただくことにより、ブックオフの事業ミッションである、「多くの人に楽しく豊かな生活を提供すること」の実現を目指します。
■「電話＆リモートサポートパッケージ版(3ヶ月コース)」 主な特徴
パソコン、タブレット本体と対象周辺機器の操作方法や相談、故障診断などで困った時に電話サポートいたします。最初の設定や使い始めの慣れない時期のサポートに最適です。基本的な使い方はもちろん、メールの設定、写真の印刷方法など、お客様のさまざまなお悩みを、専門スタッフがスグに解決いたします。
■「電話＆リモートサポートパッケージ版(3ヶ月コース)」商品概要
販売価格 ：3,280円(税込)
受付時間 ：10:00～22:00(年中無休)
ご利用期間 ：初回ご利用より3ヶ月間
サポート対象商品：パソコンまたは、タブレット本体と対象周辺機器
サポートの内容 ：パソコンまたは、タブレット・
パソコン周辺機器(パーツ類除く)・モニタ・プリンタ・
スキャナ・各種ドライブ(HDD／ブルーレイ等)・
デジタルカメラ・デジタルビデオカメラ・
デジタルオーディオなどハードウェアの基本操作 及び
MS-Office(Word／Excel等)・各社筆ソフト・
各社ウイルス対策ソフトなどのソフトウェアの基本操作説明
【注意事項】
・お問合せの際は、パッケージ同梱のサポートIDが記載してある冊子にあります「お客様専用サポート」のお電話番号におかけください。
・寄贈される場合は所定の手続きを行っていただく必要がございます。
・当サービスはご購入から6ヶ月以内のお申し込みが必要です。
・インターネット接続環境が必要です。
・対応OS：Windows 7以降／MacOS X Lion10.7以降。
・タブレットはリモートサポート対象外となります。
・サポート対象商品は、当社にご登録いただいたパソコンまたは、タブレット本体(1台)および、接続された周辺機器が対象です。
■取扱い店舗
東京・神奈川・山梨の一部店舗(14店舗)
BOOKOFF SUPER BAZAAR 川崎モアーズ店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 国道1号多摩川大橋店
BOOKOFF SUPER BAZAAR ノースポート・モール店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 綱島樽町店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 町田中央通り店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 西友大森店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 横浜東戸塚オリンピック店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 鎌倉大船店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 多摩永山店
BOOKOFF PLUS 古淵駅前店
BOOKOFF 橋本津久井街道店
BOOKOFF PLUS 田富昭和通り店
B・STYLE 甲府向町店
BOOKOFF SUPER BAZAAR 横浜瀬谷南台店
■BOOKOFF公式ホームページ
https://www.bookoff.co.jp/
