Rapid UX Lab
ヒアリング
タスク設計
テスト実査
株式会社アップアローズ： http://www.up-arrows.co.jp/
■背景
短い期間と少ない予算で、効果的な改善案や新しいコンセプトを求められる開発現場の「ユーザーがどう感じ、どう行動するかを知りたい」「何をどう改善すれば最も効果があるのか知りたい」「ユーザーテストをやりたいけれど時間がかかるのは困る」といった要望に応えるため、アップアローズはプロジェクトのどのタイミングでも短期間で手軽に実施できる、クライアント参加型のユーザーテストパッケージサービスを開始します。
■サービス紹介
Rapid UX Labは、最短5日間でテスト設計から課題解決までを完結できるサービスです。最終日には、ユーザーが製品を使うテストの様子を直接観察できるだけではなく、ワークショップで課題の抽出・改善案の作成までをUXデザイナーと一緒に体験できます。
テストの結果と改善案だけを後日報告される従来のユーザーテストとは異なり、デザインの工程に自分も参加することで、ユーザーニーズをより具体的に理解できるようになります。
■Rapid UX Labの3つの特徴
特徴1：UXデザイナーと一緒に取り組める
ユーザーテストの観察および課題の分析・再設計ワークショップを丸1日かけて実施。アップアローズの経験豊富なUXデザイナーと一緒に取り組むことで、「なぜ」その改善が必要で「なぜ」その改善方法なのか、といったユーザーニーズをより深く理解することができ、その後の改善提案に自信を持つことができます。
特徴2：アップアローズの柔軟な対応力
先行開発を始めとする各種プロジェクトで培った多彩な経験により、WEBやスマートフォンなど特定のデバイスに限らない幅広い製品に対応可能です。また、実際の製品はもちろん、開発途中のワイヤーフレームの状態でもテスト可能なため、プロジェクトのあらゆるタイミング・場面で実施できます。
特徴3：素早く結果を得られる
最短5日間という短期間で重要な改善ポイントの抽出ができるため、とにかく早く結果を得たいというときに最適です。
■サービスの流れ
1日目：ヒアリング
「テストで何を知りたいか」「製品／プロトタイプの何を問題だと思っているか」などをアップアローズのUXデザイナーが詳しくヒアリングします。
2日目：テスト設計
アップアローズが対象のプロトタイプや製品を実際に使用しながら、テストを設計します。
3日目：テスト内容確定
設計されたテストの目的や内容をご確認いただき、テスト内容を確定します。
修正すべき箇所がある場合はアップアローズがテスト内容を修正し、再度ご提案します。
4日目：テスト準備
アップアローズがパイロットテスト(事前の仮テスト)を行い、テスト内容やテスト機器の最終調整をします。
5日目：テスト実査／ワークショップ
思考発話法という手法を使って実施される5名分のテストの様子を、別室でデザイナーと一緒に観察しながら、問題が発生する理由やその解決策を検討します。その後のワークショップを通して見つかった課題を分析し、重要なポイントに絞って改善案を作るところまでを体験します。
■パッケージサービス内容
提供価格：598,000円(基本パッケージ)
：694,000円(簡易レポート込パッケージ)
■基本パッケージに含まれるサービス
・ヒアリング
・テスト設計(ユーザー1名につき1時間以内となるように設計)
・テスト実査(被験者5名)
・ワークショップ(問題点の抽出／重要ポイント2～3個分の改善案検討)
・データ納品(テストの様子を撮影した動画データ／ワークショップ結果)
※アップアローズ本社会議室(東京)に持ち込み可能な製品やプロトタイプが対象です。設置に長時間かかる場合はオプション費用がかかります
■オプションサービス(基本パッケージに別途費用／期間がかかります)
・使用するために専門知識が必要な製品のテスト
(例：医師が使用するCTスキャン、小学校教諭が使用する成績処理ソフトなど)
・アップアローズに貸与できない製品／プロトタイプのテスト(出張を伴うテスト)
・被験者リクルート
・簡易レポート作成
・テストの様子を撮影した動画の編集
※その他オプションもご用意しております。お問い合わせいただければ、ご要望・ご予算に合わせて最適なプランをご提案いたします。
■アップアローズの特長
・人々のより良い体験を考えるUIデザイン会社
アップアローズは、東京と大阪に拠点を置き、様々な製品やサービスのUIデザインを行う会社です。大手メーカーや開発会社などのクライアントと一緒に、様々な状況の様々な人々、その一人ひとりの気持ちに寄り添ったデザインを、日々考え、形にしています。
企画やコンセプトの立案など初期の段階から携わり、あらゆるターゲットに共感しながら、それぞれの利用シーンや感情にあったデザインを創り出しながら、工程の最後までクライアントと寄り添って制作を進めています。
・個性豊かなデザイナーたち
アップアローズには、様々な専門知識や経験を持ったデザイナーが所属しています。クライアントの目的やターゲットに合わせて協力し合い、最適な方法でより高いクオリティのデザインを提供します。
また、すべてのデザイナーがユーザー視点にたち、企画・コンセプト立案・設計を行うことができるため、一貫した考えのもとでデザインに取り組むことができます。
アップアローズはこれからもますます好奇心に素直に活動を続けて参ります。
■会社概要
商号 ： 株式会社アップアローズ
代表者 ： 代表取締役 掛田 憲吾
本社所在地： 〒105-0014 東京都港区芝二丁目5-6 芝256スクエアビル6階
大阪事務所： 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島二丁目1-31 京阪堂島ビル5階
設立 ： 2006年7月
資本金 ： 2,650万円
事業内容 ： ユーザーインターフェースに特化したデザイン
URL ： http://www.up-arrows.co.jp/
Facebook ： https://www.facebook.com/uparrows
■本サービスのお問い合わせ先
株式会社アップアローズ UXラボチーム
担当 ： 坂田
電話番号 ： 03-5765-7306(受付時間：平日10時～18時)
メールアドレス： ux-test@up-arrows.co.jp
