中古車販売店向け顧客フォローツール「Lキテ」に車検満了日から逆算する新プラン登場

「Lキテ中古車販売店向けプロプラン」は、中古車販売店が顧客の購入車両とLINE公式アカウントをひも付け、車検満了日から逆算して最長2年間の自動フォローを実現するサービスとして、2026年10月に提供を開始しました。

サービス概要

Lキテ中古車販売店向けプロプランは、納車後の点検や車検、査定などの案内を、車両ごとの時期に合わせて自動配信する仕組みです。顧客の行動に応じて案内を自動的に停止し、対応が必要な場合は販売店の担当者へ引き継ぐことで、店舗主導の継続的な顧客フォロー体制を構築します。

サービス詳細：https://lp.spire.info/l-kite/usedcar/

導入の背景と目的

日本自動車工業会が2026年4月14日に公表した「2025年度乗用車市場動向調査」によると、車の買い替えには長い期間を要し、保有費用に対する負担感も大きい傾向にあります。中古車販売店では、車検や点検のタイミング以外で顧客接点を維持することや、担当者変更時に顧客情報を引き継ぐことが課題となっていました。本プランは、顧客と車両を一台単位で管理することで、担当者の記憶や手作業に依存しない効率的な顧客対応を支援します。

主な特徴

顧客のLINEユーザー情報と、車種や納車日、車検満了日などの車両情報をひも付けて管理します。運用に不要な車検証情報やナンバープレート情報は登録せず、必要最小限のデータで設計します。※既存顧客については、販売店が保有する表計算ファイルや車両台帳の内容を確認し、登録方法を個別に設計します。

車検満了日を基準に、点検や車検時期に合わせた案内を自動配信します。車検完了後などに次回の満了日を登録すると、スケジュールは更新されます。また、車検時期が近づいた顧客に対しては、車検予約や査定、乗り換え相談などの選択肢を提示し、顧客自身が希望するメニューを選べるようにします。予約や相談などの行動が確認された場合は、同じ目的の案内を自動で停止します。

料金体系

・基本サービス：Lキテプロプラン
・月額料金：5万円（税別）
・通常初期構築費：20万円（税別）＋中古車販売店向け専用実装費：10万円～（税別）＝初期費用合計：30万円～（税別）
・契約期間：6カ月～

※専用実装費には、車両台帳のデータ設計、車検満了日を基準とした配信設定、最長2年間のシナリオ、車検・査定・乗り換えの分岐、予約後の配信停止、担当者への引き継ぎ設定を含みます。
※既存データの件数、データ形式、店舗数、利用中の販売管理・予約システムとの連携範囲により、初期費用が変わる場合があります。正式な費用は、現在の管理方法を確認したうえで提示します。
※LINE公式アカウントから配信するメッセージ数に応じて、LINEヤフー株式会社が定める料金プランの確認が必要です。

まとめ

Lキテ中古車販売店向けプロプランは、車検満了日から逆算した自動フォローを通じて、中古車販売店と顧客の長期的な関係構築をサポートします。