株式会社グルコムは、Webサイト訪問者の興味関心を可視化し、見込み顧客の発掘から商談創出までを支援するAIリード獲得・営業支援ツール「ChatCompass AI」のβ版提供を開始しました。
概要
株式会社グルコムは、BtoB企業向けのAIリード獲得・営業支援ツール「ChatCompass AI」のβ版提供を開始しました。本ツールは、Webサイト訪問者との対話を通じて興味関心や課題を可視化し、見込み顧客の発掘から商談創出までを支援します。- サービス名: ChatCompass AI（チャットコンパスAI）
- 提供元: 株式会社グルコム
- 提供形態: β版
- 主な機能: ノーコードでのチャットシナリオ作成、AIによる質問対応、見込み顧客の興味関心可視化、HOTリード自動判定、AIによる営業コメント生成、離脱・遷移分析
- 目的: 中堅・中小企業の営業DXをサポートし、Webサイトを「問い合わせを受ける場」から「商談を創出する場」へと進化させる
「ChatCompass AI」開発の背景と目的
近年、BtoB企業ではWebサイトを活用した集客の重要性が増していますが、「サイト訪問者が何に興味を持っているのかわからない」「問い合わせに至らなかったユーザーのニーズを把握できない」「営業担当者の人手不足により、優先的にアプローチすべき見込み顧客を見極めたい」といった課題を抱える企業が多く存在します。株式会社グルコムは、これまで培ってきたWeb制作、SEO、BtoBマーケティング支援のノウハウを活かし、これらの課題を解決するために「ChatCompass AI」を開発しました。本ツールは、Webサイト上のユーザー行動と対話データを営業活動に活用することで、中堅・中小企業の営業DXを強力にサポートします。「ChatCompass AI」の主な特長
ChatCompass AIは、単なるチャットボットにとどまらず、営業活動を多角的に支援する機能を備えています。（1）ノーコードでチャットシナリオを作成
専門知識がなくても、サービス内容や営業目的に合わせたチャットシナリオを直感的に構築できます。
（2）AIによる質問対応
生成AIを活用し、ユーザーからの質問に自動で回答します。これにより、問い合わせ前の不安や疑問を解消し、ユーザーのWebサイト離脱防止に貢献します。
（3）見込み顧客の興味関心を可視化
ユーザーとの対話内容や回答履歴を分析することで、ニーズや検討状況を具体的に把握することが可能です。
（4）HOTリードを自動判定
回答内容や行動データに基づき、見込み度の高い顧客を自動で抽出し、営業活動における優先順位付けを支援します。
（5）AIによる営業コメント生成
収集した情報をもとに、営業担当者向けの具体的なアプローチポイントや提案のヒントをAIが自動生成します。
（6）離脱分析・遷移分析
ユーザーがWebサイトのどの段階で離脱したのか、またどのような経路でコンバージョンに至ったのかを可視化し、Webサイト改善や営業施策の立案に役立てることができます。
β版先行利用企業を募集
現在、「ChatCompass AI」ではβ版の先行利用企業を募集しています。実際のWebサイトでツールをご利用いただきながら、機能改善やサービス向上に向けた貴重なフィードバックを収集し、正式版リリースに向けた開発を進めてまいります。今後の展開
今後は、生成AI機能のさらなる拡充に加え、各種外部サービスとの連携強化や分析機能の強化を進めていく予定です。これにより、BtoB企業の営業活動とWebマーケティングの効率化を一層支援してまいります。関連リンク
https://www.grucom.jphttps://grucom.jp/archive/pressrelease/3564/
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