ライフネットスーパーが、GMOリサーチ＆AI株式会社が運営する「GMO顧客満足度ランキング」の2026年「ネットスーパー 顧客満足度調査」において、顧客満足度 総合ランキングで2年連続第1位を獲得しました。
概要
ライフネットスーパーは、GMOリサーチ＆AI株式会社が実施した2026年「ネットスーパー 顧客満足度調査」において、総合ランキングで2年連続となる第1位を獲得しました。
ネットスーパー 顧客満足度調査 総合ランキング1位：2年連続
調査主体：GMOリサーチ＆AI株式会社
調査方法：オンライン調査
調査期間：2026年4月1日～2026年4月27日
調査回答者数：5,018名
調査対象：過去1年以内に生鮮食品を取り扱うネットスーパーを利用したことがある人（18～84歳、全国）
調査企業・サービス数：15
ライフネットスーパーサイト：https://www.life-netsuper.jp/
調査概要・ランキング結果：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/netsuper_2026
ライフネットスーパーの特長
ライフネットスーパーは、パソコンやスマートフォンから注文した商品を、近隣店舗から自宅へ配送するサービスです。重い商品や、店舗へ立ち寄る時間がない利用者から好評を得ています。会員登録後、配達エリア内であればすぐに利用可能です。
顧客から評価されたポイント
総合第1位獲得の主な要因として、以下の3点が挙げられています。
① 会員登録・アプリ、サイトの使いやすさ
② 商品情報のわかりやすさ
③ 食材の鮮度
ライフネットスーパーアプリ
さらに快適に利用できる「ライフネットスーパーアプリ」も提供されています。iOSとAndroidに対応しており、無料でダウンロード可能です。
ダウンロードURL：https://app.adjust.com/6z5b8uq
まとめ
ライフネットスーパーは、使いやすさ、商品情報のわかりやすさ、食材の鮮度といった点で顧客から高い評価を受け、2026年のネットスーパー顧客満足度調査で2年連続総合1位を獲得しました。利便性の高いサービスとアプリを提供し続けています。
関連リンク
https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/netsuper_2026
