中小企業経営者の79.8%が生成AIの重要性を認識、活用実態調査で判明

リサピー®️が、中小企業（従業員5〜299名）の経営者・役員311名を対象に実施した「中小企業経営者の対話型生成AI活用に関する実態調査 2026」によると、79.8%の経営者が今後の経営判断における生成AIの重要性が「高まる」と回答しました。

調査概要

リサピー®︎は、中小企業（従業員5〜299名）の経営者・役員のうち、月に数回以上業務で生成AIを利用している311名を対象に、「中小企業経営者の対話型生成AI活用に関する実態調査 2026」を実施しました。
調査名称：中小企業経営者の対話型生成AI活用に関する実態調査 2026
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2026年5月13日〜2026年5月14日
有効回答：中小企業（従業員5〜299名）の経営者・役員のうち、月に数回以上業務で生成AIを利用している方 311名

中小企業経営者が感じる主な経営課題

中小企業経営者が現在感じている経営課題として、「人手不足・採用難」（48.2%）が最も多く、次いで「売上の伸び悩み」（37.6%）、「利益率の低下」（23.2%）が上位となりました。

生成AIツールの利用状況

仕事で使用したことがある生成AIツールとして、「ChatGPT」が76.8%と最も高く、次いで「Gemini」（53.1%）、「Microsoft Copilot」（35.0%）が続きました。直近1ヶ月で最も利用しているツールでも、「ChatGPT」が54.5%、「Gemini」が27.1%でした。

生成AIへの相談テーマと取引先調査の実態

生成AIに相談した経営テーマの第一位は「経営戦略・中期計画」（23.5%）でしたが、「特に相談したことはない」との回答も31.2%ありました。取引先や検討先の企業情報を生成AIで調べた経験がある経営者は55.7%にのぼり、そのうち41.1%が「候補から外した」または「優先度を下げた」経験があると回答しています。

生成AIの情報活用と今後の重要性

生成AIで企業情報を調べた際に情報が不十分・不正確だと感じた場合の対応として、「Google等で追加検索」（54.3%）や「企業の公式サイトを直接確認」（46.3%）が上位を占めました。生成AIを通じて新たな経営の選択肢や打ち手を知った経営者は57.6%で、その後の行動として「公式サイトを見に行った」（52.0%）、「社内で導入を検討した」（30.7%）が挙げられました。今後の経営判断における生成AIの重要性については、79.8%が「高まる」と回答しています。

自社生成AI表示の確認状況

自社の生成AI上での表示を確認したことがあるかという質問に対し、52.7%が「確認したことがない」と回答しました。

まとめ

本調査では、中小企業経営者の多くが生成AIの重要性を認識している一方で、自社の生成AI上での表示を確認したことがないという実態が明らかになりました。生成AIは取引先選定などの意思決定プロセスに組み込まれつつありますが、「見られている側」としての意識が追いついていない現状も示唆されています。