Instagram自動化ツール「エルグラム」は、コメントへの自動返信機能を活用し、レシピ配布やDM対応の効率化を実現した事例を発表しました。
コメント自動返信による運用効率化の背景
Instagram運用において、特典や資料をDMで配布する手法はユーザーとの関係構築に有効ですが、フォロワーの増加に伴い手動での対応負担が課題となっていました。コメントへの返信やDM送信、特典の個別配布に時間を割くことで、本来注力すべきコンテンツ制作が疎かになるケースが少なくありません。エルグラムは、こうした運用課題に対し、コメントを起点とした自動返信の導線設計で業務効率化を支援しています。
ダイエットレシピ発信における導入成果
レシピを発信する「まるきち」様は、コメントをきっかけに自動でレシピカードをDM配布する仕組みをエルグラムで構築しました。この取り組みにより、手動DM対応の負担が軽減され、ユーザーとの接点が増加したことで、投稿の閲覧数や保存数、フォロワー数の大幅な向上を実現しました。
導入前後の主な変化は以下の通りです。
・コメント対応：個別対応から自動返信へ移行
・レシピ配布：手動DM送付から自動DM配布へ移行
・投稿閲覧数：約6,000〜10,000回から約298万回へ増加
・コメント数：数件程度から4,371件へ増加
・保存数：約80〜100件から95,383件へ増加
・フォロワー増加：約400人から28,250人へ増加
※数値はまるきち様の実績です。
※閲覧数・フォロワー数は投稿内容やアルゴリズムの影響を受けます。エルグラム導入による成果を保証するものではありません。
成果を生んだ導線設計のポイント
今回の成功事例では、以下の3つの工夫が取り入れられています。
1. コメント条件を絵文字のみにするなど、ユーザーが気軽に参加できる設計
2. コメント直後に自動DMでレシピカードを配布し、ユーザーの関心が高い瞬間に情報を提供
3. レシピ配布後に人気レシピも案内することで、他の投稿への回遊を促す設計
エルグラムの概要
エルグラムは、Meta社公式APIを使用したInstagramの自動化システムです。投稿やストーリーズ等へのコメント、DM受信をトリガーにメッセージやリンクを自動送信できます。フォーム作成や予約受付、商品販売などの機能を備え、様々な事業課題の解決をサポートします。
プランはフリープラン（初期費用・月額費用0円）と、月額11,000円（税込）のスタンダードプランが用意されています。
まとめ
Instagram運用において、自動化ツールによるコミュニケーション設計は、業務効率化とフォロワーとの関係構築の両立に有効です。レシピ配布のみならず、キャンペーンや資料請求など幅広い施策に応用可能です。
