ライフネットスーパーが、GMOリサーチ＆AI株式会社が運営する「GMO顧客満足度ランキング」の2025年「ネットスーパー 顧客満足度調査」において、顧客満足度総合ランキング第1位を獲得しました。
概要
ライフネットスーパーは、GMOリサーチ＆AI株式会社による2025年「ネットスーパー 顧客満足度調査」で総合ランキング1位に選ばれました。これは、同社が実施した厳格な調査方法に基づき、実際にサービスを利用した経験のある消費者を対象とした結果です。
顧客満足度調査概要
調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社
調査方法：オンライン調査
調査回答者数：5,171名
調査期間：2025年8月14日～2025年9月10日
調査対象：過去1年以内に対象のネットスーパーを利用し、生鮮食品を購入したことがある人（18～84歳、全国）
※パーティーやギフト目的のみ、お試しサービスのみ、買い物代行サービス経由の利用者は対象外
調査企業・サービス数：14
定義：生鮮食品を取り扱うECサイト（買い物代行サービス、モール型サイトは対象外）
ライフネットスーパーをご評価いただいたポイント
① 会員登録・アプリ、サイトの使いやすさ
② 商品情報のわかりやすさ
③ 食材の鮮度
本一色店でのサービス開始と利便性
“おいしい” “ワクワク” “ハッピー” を提供するライフコーポレーションは、2026年6月10日（水）より「本一色店」にてライフネットスーパーのサービスを開始しました。このサービスは、パソコンやスマートフォンから注文した商品を、近隣店舗から自宅へ配送し、受け取りができるものです。重い商品の購入や、悪天候時、また仕事や育児、介護などで店舗へ立ち寄る時間がない方々にとって、大変便利なサービスとして好評を得ています。
利用には会員登録が必要で、配達エリア内であれば登録後すぐに注文が可能です。取扱商品は食料品、惣菜、日用品など多岐にわたります。詳細な配送エリア、お届け時間、配送料金については、店頭ポスターまたはライフネットスーパーのホームページで確認できます。
ライフネットスーパーアプリについて
さらに快適な利用をサポートするため、「ライフネットスーパーアプリ」が提供されています。このアプリを利用することで、よりスムーズな注文体験が期待できます。
ライフネットスーパーアプリ概要
開発元：10X, Inc.
対応OS：iOS、Android
利用料：無料
『ライフらしさ』宣言
株式会社ライフコーポレーションは、「お客様にとっても従業員にとっても『私の生活に欠かせない存在』『私のお店』になりたい」という想いを込めた『ライフらしさ』宣言を明文化しました。これは、同社が目指す企業像を示したものです。
関連リンク
https://app.adjust.com/6z5b8uq
https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/netsuper_2025
