JAL国際線ラウンジにVR体験ゾーンを設置、VR活用で顧客満足度が向上するか？実験を開始

株式会社VRizeは、日本航空株式会社（JAL）の羽田空港国際線サクララウンジの一部スペースに、VR体験ゾーンを設置し、VRによってラウンジのお客様満足度向上に寄与するかの実証実験すると発表した。

実施期間は、2017年4月12日〜14日となっており、アプリ内コンテンツはコロプラ子会社360Channelが提供している。

実証実験で使用されるVRアプリはVRizeが制作しており、アプリ内のコンテンツは、株式会社360Channelが提供している。

また、KDDI株式会社より、テレポッド1台、VRヘッドマウントディスプレイ1台、スマートフォン1台の提供されている。

株式会社360Channel提供コンテンツ

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VRize社は、VRの動画アプリを制作するCMSサービス「VRize Video」を提供しており、2D/3D、180°/360°の動画フォーマットに対応し、ライブストリーミング機能も提供している。

現状、TV局、VODサービス企業を中心にサービスを提供されており、今回の実証実験のように、イベントでの利用ニーズも高まり対応を積極的に進めている。

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