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航空会社、ホテル、小売店及びその他の企業が最善を尽くしているにもかかわらず、顧客は電話で間接的にサービスを予約することがよくあります。セキュリティ上の懸念、利用可能な支払方法の欠如、不便な予約システムなどは、顧客に直接購入を思いとどませる要因のほんの一部にすぎません。
これらの課題に対応するため、LinkPlusはPCIに完全準拠し、自社システムに機密データを保存せずカードによる支払いを完了できる、セキュアなホスト環境へのインターフェイスを提供します。新システムを採用する企業は、Ingenicoのサポートによって、一般的に複雑なセキュリティ手続きから規制まで、より簡単にナビゲーションすることができます。
スムーズで直感的な決済プロセスは、売上転換率及び顧客ロイヤルティの向上に不可欠な要素です。Linkplusはまた、企業による為替収益の確保を可能にし、より柔軟に日々の為替レートにスプレッドを追加できるようにすることによって、為替コストやエクスポージャーを保護します。
Ingenico Groupグローバル・オンライン（リテールBU）担当シニア・バイス・プレジデントのGabriel de Montessus は、「LinkPlusを使うことで、企業は顧客に最上級の決済体験を提供できます。」と述べています。「コールセンターとカスタマーサービスのチームは、高速認証を実現する、強化されたセキュリティとページデザインにより、多通貨による複数の支払方法を提供できるようになりました。多くの顧客にとって、これは閲覧者から購入者へ、そして潜在的にリピート顧客へと変化する転換点となるでしょう。」
LinkPlusプラットフォームを試験的に導入したBanyan Tree Hotels &Resortsでシニア・バイス・プレジデント兼マネージング・ディレクターを務めるDes Pugson は、顧客がクレジットカード情報をメールやFAXで送信する必要がないセルフサービスポータルを高く評価しています。これにより、ホテルグループは、セキュリティ対策が施されていないクレジットカード情報を手動で処理する必要がなくなります。
Des Pugsonは次のように付け加えます。「ゲスト・エクスペリエンスは最優先事項です。当社のお客様は、信頼できるホスト環境で、強化された決済セキュリティにより、オンラインで簡単に取引を完了できるようになりました。また、ノーショー（無断キャンセル）やキャンセルをより効率的に処理できます。」
Ingenico Group について
Ingenico Group（ユーロネクスト: FR0000125346 - ING）は、店舗、オンライン、モバイル等の全てのチャンネル における商取引を強化する、スマートで、信頼性の高い安全なソリューションを提供するシームレス決済のグローバルリーダーです。当社は、その世界最大の決済引受ネットワークを駆使して、地域及び国内外の規模での安全な決済ソリューションを提供しています。当社は、小規模の小売店から世界の名だたるグローバルブランドに至るまで、金融機関や小売店の世界規模でのパートナーとして信頼を構築してきました。当社のソリューションにより、小売店の決済を円滑にし、小売店のブランドとしての約束を顧客に提供することが可能になります。 www.ingenico.com twitter.com/ingenico
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