「あんしんプラス」では、従来対応できていなかった法人向けメンテナンス分野において、全国のトヨタ販売店と、強固なネットワークを新たに構築することで、法人のお客様のニーズに対応した、「短時間かつ高品質」なサービスを「全国どこでも」受けられるようになります。
足もと、法人市場は堅調に推移しており、また、カーシェアリング等の利活用のニーズも高まっている中、今後高稼働な法人車両はますます増加していくと考えられています。加えて、車両の電動化、知能化、コネクティッド化によりメンテナンス作業についても今後更なる高度化が見込まれ「短時間かつ高品質」なサービスを提供する重要性が高まっていきます。
そうした中で、複数の都道府県をまたぐなど広域で契約をしてくださっているお客様に対し、従来は入庫する販売店によって提供するサービスが一部異なっていたため、今回「全国どこでも」サービスを提供できる体制を新たに構築しました。
「あんしんプラス」により、年間4,000万台を超える整備実績※1で培ったトヨタの強み、高品質なメンテナンスを全国のトヨタ販売店からなるネットワークを通じて提供することで、モビリティサービス社会での多様なクルマの使い方に対応していきたいと考えています。
サービス概要
- 今回の新たな取り組みポイント
法人のお客様ニーズに対応したメンテナンスメニューを規定し、全国をカバーした加盟店舗網で、トヨタ以外で購入した他メーカー車※2を含めサービスを提供いたします。
また、整備の待ち時間に仕事がしやすい環境づくりをするなど、来店された法人のお客様に対する店舗独自のサービスを今後さらに充実させ、満足いただけるような店舗づくりを目指します。
- 従来から継続して取り組みを推進するもの
メーカー認定の技術教育を受講した整備工場・エンジニアが整備を実施いたします。
現在のクルマは電子制御されており、電動化、コネクティッド化、知能化など高度化していくトヨタ車の整備に確実に対応し、お客様の安全・安心を守ります。
本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
https://newsroom.toyota.co.jp/jp/corporate/23230986.html
概要：トヨタ自動車株式会社
詳細は http://toyota.jp/ をご覧ください。
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