2025年3月、株式会社スナックミーは「snaq.me」（スナックミー）を通じて9年間の成長を迎えました。おやつ体験を革命的に変えた同社は、4,200種以上のおやつを開発し、5,000万件を超える顧客からのフィードバックを元にサービスを進化させてきました。その根本には、おやつを心から楽しめないという課題がありました。
初回の顧客には「おやつ診断」を通じて、個々の好みに合ったおやつが提供され、リクエスト機能によって顧客が自らの好みを反映できるシステムも整えられました。この結果、常に顧客の声を基にした進化が実現しています。さらに、スナックミーは438社の生産者と提携し、地域のおやつ文化を支援しながら、導入された新しい商品群が話題となっています。
2024年には法人向け置き菓子サービス「snaq.me office」のニーズが急増し、全9コースが用意されるなど新たな市場を切り開いています。また、直営店舗も増え、オンライン事業の会員数は25万人を超えるなど、収益基盤もより強固となっています。
これからのスナックミーは、オンラインとオフラインを組み合わせた新しい挑戦を続け、さらなる成長を目指します。おやつを通じて人々に楽しみを提供し、充実した生活をサポートする企業として、これからの展望が待たれます。
詳しくは「株式会社スナックミー」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部海道
