株式会社メルカリは、OpenAIの「Apps in ChatGPT」上で利用できる公式アプリの提供を開始しました。ChatGPTとの対話を通じて「メルカリ」の商品検索や出品説明文の下書き作成が可能になり、検索キーワードの発想や説明文作成に悩む負担を軽減します。導入は「Apps in ChatGPT」からインストールするだけで、ChatGPTのアプリ一覧から「メルカリ」を選び接続して使い始めることができます。商品の探し方が多様化する中で、AIが文脈を理解して最適な提案を行う仕組みを活用し、購入と出品の双方で体験の向上を図ります。背景には、一点ものが多いフリマ特性ゆえの検索難易度や、説明文作成の個別性の高さがあり、日常的なAIチャット利用の広がりに合わせた対応が進みました。今回の公式アプリは、メルカリが提供する接続基盤「Mercari MCP」を活用して実現されています。
ChatGPT上で始まる「会話で探す・会話で出す」体験の全体像
提供開始日は2026年6月23日です。メルカリの公式アプリをChatGPTに接続すると、会話ベースで商品検索ができ、出品説明文の下書きも生成されます。商品検索では、キーワードが明確でない段階の相談にもAIが対応し、「予算5,000円でキャンプ用品を探して」や「サッカーが好きな幼稚園児の男の子への誕生日プレゼントを見つけて」といった曖昧な依頼から、約2,300万人が出品した中から条件に合う一品を提案します。検索は日本語に限らず多言語にも対応します。出品下書きでは、タイトル、カテゴリー、商品説明などを自動生成し、複数商品の一括下書きにも対応します。さらに「メルカリ」内の類似商品の価格を参考に、出品価格の目安を提案する機能を備え、何を書けばよいか、いくらで出すべきかといった迷いを和らげます。利用にあたっては、ChatGPTを利用している人がアプリ一覧から「メルカリ」を選択し、接続するだけで開始できます。
背景にあるフリマならではの検索課題とAI活用の適合性
「メルカリ」に出品される商品は一点ものが大半で、型番やJANコードなどの既存カタログと紐付けられない商品が約8割を占めます。状態や価格が個別に異なるため、買いたいものがあっても適切なキーワードが浮かばない、条件の絞り込みが難しいといった課題が生じやすい状況です。出品側でも、商品ごとの状態差が大きく、説明文に何を書けばよいか迷う声があります。近年はAIチャットサービスの一般利用が拡大し、キーワード検索ではなく会話で情報探索を進める行動が定着しつつあります。目的が固まっていない段階の相談でも、文脈を理解して候補を提示できるAIの強みは、一点ものが並ぶフリマの探索体験と相性が良いといえます。そこでメルカリは、会話中心の検索と出品準備を可能にするアプリを開発し、利用者の探索から購入、出品準備までの導線をスムーズにする取り組みを進めました。これにより、欲しい物が曖昧な段階からでも自然に候補にたどり着ける体験が期待されます。
「Mercari MCP」を基盤に機能接続を拡張
今回の公式アプリは、2026年1月に公開された「Mercari MCP」を基盤として構築されています。Mercari MCPは、AIが「メルカリ」の各種機能を呼び出すための接続基盤として位置づけられています。これにより、ChatGPT上での対話からシームレスに商品検索や出品下書き作成へと処理を渡すことが可能になりました。メルカリは、2025年7月から掲げる「AI-Native」という方針のもと、AIを前提に顧客体験を再設計する取り組みを継続しています。今後はChatGPTに限らず、さまざまなAIサービスから「メルカリ」の機能を呼び出せる汎用的な接続基盤の構築を推進し、対応機能の拡充を目指すとしています。ミッションとして掲げる「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」の実現に向け、より自然でかんたんな売買体験の提供を進める方針です。これにより、購入準備から出品準備まで一貫した体験の強化が進む見通しです。
実務に使う際のポイントと具体的な始め方
始め方は、ChatGPTを利用している人が「Apps in ChatGPT」からメルカリの公式アプリをインストールし、アプリ一覧で「メルカリ」を選択して接続するだけです。商品検索では、購入予算や用途、贈る相手の属性、希望の状態やサイズなど、条件を会話の冒頭でまとめて伝えると精度の高い提案につながります。多言語検索に対応しているため、海外ブランド名の表記ゆれや素材名の異表記がある場合でも、分かる範囲の自然な言い回しで相談すると候補の幅が広がります。出品下書き作成では、購入時期や使用頻度、付属品の有無、傷や汚れの箇所、保管環境などの事実情報を具体的に伝えると、下書きの完成度が高まります。複数商品の一括下書きに対応しているため、似たカテゴリの品をまとめて準備すると作業効率が上がります。価格の目安提案機能を活用しつつも、類似商品の状態差が価格に与える影響を踏まえて最終確認を行うと、納得感の高い設定に近づけます。
詳しくは株式会社メルカリの公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
