Sansan株式会社は、アイカ工業株式会社が営業AXサービスのSansanとデータクオリティマネジメントのSansan Data Intelligenceを導入したと発表しました。導入により、名刺やメール、商談履歴などの顧客接点情報を全社で共有し、属人的に管理されていた情報の可視化と活用を進めます。加えて、部門や拠点ごとに分散していた顧客情報や販売データを統合し、重複や表記揺れ、更新漏れの是正に取り組みます。名刺データ化の精度と速度、他システムとの連携性、そして同一企業を横断的に識別可能なデータ基盤への評価が決め手となりました。これにより、営業活動や経営判断における意思決定の精度とスピードの向上を目指します。中期経営計画「Value Creation 3000 &300」で掲げるDX推進の一環として位置づけられています。
導入背景と期待効果
アイカ工業は建築素材や接着剤、機能材料を手がけ、全国の本社や営業、研究開発、工場など多拠点を有しています。従来は名刺管理に他社サービスを使っていましたが、顧客接点の全社活用に向けて、より高度なデータ化精度とSFAなど他システム連携が必要でした。担当者の異動や退職で関係性が途切れ、商談継続や新規アプローチの機会損失も課題でした。Sansanの導入で名刺やメール、商談履歴をクラウドで一元管理し、人脈を生かしたアプローチや円滑な引き継ぎを実現します。Sansan Data Intelligenceでは、得意先や仕入先など複数マスタを統合し、重複や表記揺れの解消、最新化を行います。全顧客データにSansan Organization Codeが付与され、異なるシステムでも同一企業として管理できます。これにより、生成AIやBIツールの分析精度の向上と、データドリブンな意思決定の推進が期待されています。アイカ工業の執行役員は、両サービスを基にしたデータ基盤構築と定着支援への評価をコメントしています。
詳しくは「Sansan株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
