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人の感情を読み取って接客、KDDIのヒューマノイドがGeminiと連携



KDDI株式会社とAVITA株式会社は、共同開発したヒューマノイドとGoogleの生成AIモデル「Gemini」の連携を開始しました。Geminiを搭載したヒューマノイドは、2026年7月30日と7月31日に東京ビッグサイトで開催される「Google Cloud Next Tokyo」のKDDIブースで展示し、接客の様子を実演します。両社の共同開発はフィジカルAIの活用を目的とする戦略的事業提携の一環で、KDDIの通信やAI基盤とAVITAのアバター・ロボティクス技術を融合した国産ヒューマノイドを、接客や案内の業務に展開します。今回採用するGeminiは、声のトーンやスピード、抑揚、感情のニュアンスをリアルタイムに検知できる点が特徴です。API中継による数秒の遅延を要していた従来方式に比べ、直列処理により超低遅延で応答し、自然で温かみのある非言語コミュニケーションを実現します。


展示概要と活用領域


展示はGoogle Cloudの旗艦イベントである「Google Cloud Next Tokyo」で行われます。会期は2026年7月30日から7月31日、会場は東京ビッグサイト南展示棟のKDDIブースP8です。主催はグーグル・クラウド・ジャパン合同会社で、2日間の会場来場者数は8,500名を想定しています。採用モデルはリアルタイム対話の「Gemini 3.1 Flash Live Preview」で、GeminiはGoogle LLCの商標です。KDDIとAVITAは、小売、医療・福祉、エンターテインメント、文化・芸術などの接客業務での活用を進める方針です。両社は、労働力不足などの課題に対して、国産ヒューマノイドの導入を通じて解決を目指します。


詳細はKDDI株式会社とAVITA株式会社の公式ページで案内されています。レポート/DXマガジン編集部


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