iPhone 17の購入意向は35.9％にとどまり、最大の壁は「価格」。一方で購入者の96％が「進化を実感」しています。本稿ではLiume社の303名調査をもとに、製品の価値訴求と導入障壁がDX推進に与える示唆を整理します。
調査が示す「価値訴求」と「導入障壁」の分岐点
iPhone 17の購入意向（購入済＋検討中）は35.9％、購入済は9.2％に留まりました。購入しない層は64.0％を占め、最も多い理由は「価格が高い」（68.6％）です。最大原因がコストである点は、導入や買い替えを促す際に価格戦略が決定的な影響を持つことを示しています。企業が新技術やサービスを社内導入する際にも、総所有コストや投資対効果を明確に示す必要があることが示唆されます。
購入検討者が魅力に感じる点は「Dual Fusion 48MPカメラ」（64.2％）や「USB-C急速充電」（56.8％）など、日常で体感しやすい改善に偏っています。購入者の満足度は85.7％と高く、96％が前モデルからの「進化を実感」している点も見逃せません。つまり、ユーザーは“わかりやすい体感価値”に対しては支払意欲が高く、企業のDXでも利用者が実感できる改善を優先的に提示することが有効です。
一方で購入検討者の66.7％が「価格が高い／予算オーバー」を理由に挙げ、37.0％が「今は急いでいない」と回答しています。これは導入のタイミングと購入プロセスの摩擦が需要を抑制することを意味します。企業側は価格の妥当性を説明すると同時に、導入の手間を減らす工夫や段階的な導入オプションを用意することで、導入決定を後押しできる可能性が高いと読み取れます。
自由回答でも「デザインが好みでない」「価格をもっと抑えてほしい」といった声が目立ち、具体的な改善要望が表出しています。調査はまた次回iPhoneの購入意向が57.1％と過半数に上る一方で「どちらともいえない」が25.4％と多く、様子見層の存在を浮き彫りにしました。DXでは“様子見層”に対する継続的な情報提供と、小さな成功体験の提示が重要です。
詳しくは「Liume株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
