企業の生産性を劇的に向上させるAIの未来が、デジタルヒューマンとAllganizeの連携によって実現します。音声対話とAIエージェントが組み合わさることで、企業の顧客対応が一変！この新サービスは一体どのような利点を持つのでしょうか？
顧客体験の革新をもたらす新サービス
Allganize Japan株式会社が提供する「Alli LLM App Market」とデジタルヒューマン社の先進インターフェースが連携を開始し、企業の顧客対応が根本から変わろうとしています。この連携により、デジタルヒューマンのリアルなキャラクターと、AllganizeのAIエージェントが融合し、新たな顧客体験と業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）が促進されます。
近年、生成AI技術は飛躍的に進化しており、多くの企業がその恩恵を受けています。この技術の進歩により、企業は人材不足や生産性向上、さらには顧客体験の向上といった課題を解決できるチャンスを得ています。特に音声対話を好む層に特化したサービスが求められる中、デジタルヒューマンとAllganizeの連携は必然と言えるでしょう。
デジタルヒューマンによる3Dキャラクターは、自然な対話を実現し、利用者が求める情報をリアルタイムで引き出す力を持っています。その背景には、Allganizeの独自技術「RAG」や「Deep Research」が存在し、非常に高い精度での回答が可能です。
また、Alli LLM App Marketの特長として、100以上の生成AIアプリやAIエージェントが標準で提供されており、企業はニーズに応じて柔軟にカスタマイズできます。これにより、短期間での導入が可能となり、どのような業界でも対応できるようになっています。
顧客管理システム（CRM）との連携により、個々の顧客に対してパーソナライズされた対応が実現されるため、顧客との信頼関係を深めるツールとしても機能します。特に金融業界や流通業など、幅広い顧客を持つ企業にとって、大きな変革の波をもたらすことでしょう。
詳しくは「Allganize Japan株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
