いま注目すべきビジネストレンドは「EC」でも「生成AI」でもなく、なんと“AIエージェント”！日経クロストレンドの最新調査で、前回比0.41ポイント増という異次元のスコア伸長を記録。マーケティング界の主役交代を告げるこの動きを、あなたはもうキャッチしていますか？
注目ビジネストレンドの勢力図に異変が起きています。日経クロストレンドが発表した「トレンドマップ 2025上半期」によると、これまで絶対王者だった「EC（ネット通販）」を脅かす存在として、“AIエージェント”が急浮上。なんと将来性スコアで0.41ポイントも伸長し、調査対象95キーワード中トップの伸びを見せました。
AIエージェントとは、ユーザーに代わって意思決定や行動を実行する“次世代のAI”。生成AIの進化とともに、マーケティングやカスタマーサポートの現場で急速に実装が進んでいます。従来の「チャットボット」や「パーソナライゼーション」を内包しながら、より人間らしい対応や自律的判断が可能になるのが強みです。
一方で、ECは将来性・経済インパクトの両面で依然トップ。つまり、AIエージェントとECの融合こそが、次の“勝ち筋”になる可能性が高いのです。
ビジネスにおける主戦場が、“単なる自動化”から“賢い代行者”へと進化する今、どの企業がいち早くこの波に乗るのか。2025年、トレンドの主役はすでに入れ替わり始めています。
詳しくは「日経クロストレンド」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部海道
