今、ビジネス界で最も求められているスキルは何だと思いますか？リーダーとして多くの人をまとめ、成果を上げるためには、単にスキルや知識だけでは不十分です。株式会社ステージshiftが実施した全国リーダー層1100名への調査結果から、特に「コミュニケーション能力」がその中心にあることが明らかになりました。この注目すべきスキルについて、一緒に考えてみましょう。
近年、企業環境の厳しさやビジネスのグローバル化が進む中で、職業に求められるスキルも大きく変化しています。特に、株式会社ステージshiftが実施した全国リーダー層1100名への調査結果によれば、リーダーが部下や外注先に最も求めるスキルは「コミュニケーション能力」であることが明らかになりました。なぜ、現代においてこのスキルがそれほど重視されているのでしょうか。
調査結果から、リーダー層は「正確性」や「柔軟な対応力」の次に、コミュニケーション能力を重視していることがわかります。これは、業務の正確さや柔軟性だけではなく、チーム内外での円滑な情報のやりとりが重要であるということを示しています。正確な情報の伝達がなければ、プロジェクトの成果物に影響を及ぼし、結果的に顧客満足度の低下にも繋がるためです。
また、この「コミュニケーション能力」は単に話すことにとどまらず、聞く力も含まれています。リーダーが望むのは、質問や相談をした際にきちんと回答しつつ、部下の意見や考えを尊重してくれる姿勢です。特に、自由記載の中には「話を最後まで聴くこと」の重要性を挙げる声が複数あり、相手の意見をきちんと聞くことが信頼関係を築く上でも不可欠であることを示唆しています。
そうしたコミュニケーションの重要性は、特にキャリアアップを目指す女性にとっても大きな影響を持ちます。仕事における様々な状況を円滑に乗り越えるためには、自分の意見をしっかり伝える力だけでなく、相手の意図や考えを汲み取る力も求められます。実際に、コミュニケーション能力を効果的に活用できる人は、仕事だけでなく人間関係でも成功を収めやすいと言われています。
このように、リーダーが求めるコミュニケーション能力は、今後のビジネスシーンでますます重要視されるでしょう。企業は、このスキルを育成するためのプログラムや研修を設けることが求められており、個々のビジネスパーソンも積極的にこの能力を磨いていく必要があります。人間関係の構築やプロジェクトの成功には欠かせないコミュニケーション能力を、今一度見つめ直してみることが重要といえるでしょう。詳しくは「株式会社ステージshift」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部熊谷
