顧客体験価値の記事一覧
コンタクトセンターに音声テキスト化ツール導入、スタッフの応対品質や生産性向上を支援
2025年01月08日 10:14:16
データのプロがただの「集計屋さん」になってしまう理由 自社データを活用し、成果と価値を最大化するために必要なこと
2024年03月26日 06:00:00
お客さまとの接点は「感動」を最優先、裏はデータ活用とDXで効率化 「顧客体験価値」ランキング上位常連・丸亀製麺の成功戦略
2024年03月25日 06:00:00
ノジマ DXプロジェクト 第１弾サービス提供開始! ～新たな顧客体験価値の創造を実現～
2023年12月07日 13:00:00
「応援購入とは“AIDMA＋LOVEの構図”である」 木内取締役が語る、Makuakeのカスタマージャーニー
2020年08月27日 11:30:00
「誰か欲しがるかもしれない」で生まれる製品は売れない “愛”を持ってもらえる家電・ガジェットの条件とは？
2020年08月26日 11:30:00
オンライン発表会に“偉いオジサンの挨拶”は要らない 参加者を飽きさせない「こっちから迎えに行く姿勢」とは？
2020年08月21日 18:30:00
オンラインイベントは、リアルと同じやり方では成功しない 『デジモノステーション』編集長が語る、顧客体験価値のつくり方
2020年08月20日 18:30:00
アクセンチュア最新調査――デジタル変革の実現には、顧客体験価値の向上が最重要
2015年11月30日 11:01:00
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