問い合わせ対応の記事一覧
5/9開催!【コールセンター運営改善】AI活用による問い合わせ対応変革ウェビナー! ~FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介~
2025年04月18日 10:00:00
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2025年04月18日 10:00:00
日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の販売パートナー契約を締結
2025年03月18日 10:00:00
AIが秘書に?企業の問い合わせ対応を劇的に変える驚きの手法とは
2025年01月25日 19:12:00
日立ソリューションズ東日本、IBM watsonxを用いてコーポレート業務の円滑化を促進する「AIナレッジソリューション」の提供を開始
2025年01月22日 11:00:00
Web担当者が抱える業務の壁、調査結果から見える本質的な課題
2024年10月30日 20:30:48
ミロク情報サービス---生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、MJSのカスタマーサポート部門で利用開始
2024年10月24日 11:02:00
アイスマイリーが人事・総務問い合わせ対応効率化ガイドを公開!活用事例や導入フロー、話題の生成AIサービスまで多数ご紹介!
2024年05月20日 13:30:00
人事・総務向け問い合わせ対応AIカオスマップを公開!バックオフィス業務効率化をサポート
2024年04月11日 10:00:00
カスタマーサポートが顧客満足度に影響を及ぼすことが明らかに RightTouch調べ
2023年11月07日 04:40:08
DX時代の今、注目を集めるチャットボット【前編/注目の理由と導入の課題】
2022年10月05日 00:00:00
社内業務のお問い合わせ対応に特化したチャットボットソリューション『TENDAのAIチャットボット』をリリースいたしました
2021年08月02日 14:00:00
ネットショップ一元管理の「速販C2」が 問い合わせ一元管理の「Re:lation」と連携を開始
2020年09月08日 10:00:00
JIECの「manaBrain」が近畿大学理工学部情報学科に着任 IBM Watsonを活用したバーチャル・ティーチング・アシスタントで授業をサポート
2018年06月11日 09:00:00
イー・ガーディアン--- LINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービスの提供開始
2017年04月12日 13:56:00
ラクス---主力のメールディーラーが8年連続シェアNo.1を獲得
2017年02月08日 17:29:00
ベルシステム24---小規模・多言語コールセンターサービスを提供開始
2017年01月27日 11:27:00
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