カスタマーサポートの記事一覧
カスタマーサポート領域におけるAI活用の実例【PowerArQが業務効率を20％向上】
2025年04月28日 15:50:00
BIGLOBE、「音声分析によるカスタマーサポートの進化」を発表
2025年03月13日 11:15:00
BIGLOBEがコールセンター向け音声分析サービスでお客さま満足度の向上を実現
2025年03月13日 11:15:00
まるで人のようなAIチャットボット「VOC.AI｜AIエージェント」、複雑なタスクを実行する新機能「マルチエージェント」をリリース
2025年03月11日 11:00:00
手間をへらし、お客様をふやすAIチャットボット「商品解説AI」の販売を開始。
2025年03月03日 15:00:00
会話型人工知能（AI）市場の将来展望
2025年02月06日 11:00:00
Lメッセージの1:1チャットで複数スタッフの顧客対応が円滑に
2025年01月24日 13:00:00
エアトリは引き続き更なるカスタマーサポート向上のため 「エアトリ お客様体験向上キャンペーン第三弾」を継続実施中！
2025年01月06日 15:30:00
【フルリモート採用情報】カスタマーサポートの募集を開始しました
2024年12月16日 11:00:00
【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説～
2024年11月13日 12:30:00
『Right Intelligence』によるカスタマーサポート革命の実現
2024年10月29日 18:17:00
BIGLOBEが次世代カスタマーサポートプラットフォームを作成、AIを活用しより効率的なサービスへ
2024年10月24日 11:15:00
クラウドサーカスと共催ウェビナー「UI/UXの整備でカスタマーサポートから企業に貢献するカスタマーサクセスへ」を7月31日開催
2024年07月09日 10:00:00
エクサグリッド、インターナショナル・カスタマーサポートに新ディレクターを指名
2023年09月14日 11:00:54
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開！各業界のDX情報を把握できます！
2023年01月25日 09:00:00
WOWOWコミュニケーションズ「2022年度 カスタマーサポート表彰制度」にて特別賞(ES向上賞)を受賞
2022年07月14日 14:30:00
【ウェビナー】「カスタマーサクセスとは？～切り離せない、カスタマーサポートとの関係～」を2022年1月20日に開催！
2022年01月12日 11:00:00
先進企業・著名人が評価！『Support DX Summit 2021』初開催 ～顧客体験にインパクトを与えたカスタマーサポートを表彰～
2021年09月27日 10:00:00
カスタマーサポート業界のデジタル化推進へ貢献 新設立「一般社団法人サポートデジタル協会」へ幹事企業として参画
2021年09月22日 10:00:00
WOWOWコミュニケーションズ「2021年度 第22期カスタマーサポート表彰制度」にて特別賞(応対支援向上賞)を受賞
2021年07月20日 13:30:00
キャセイパシフィック航空、LINE公式アカウントでのチャットサポート開始
2020年10月21日 19:14:00
カスタマーサポートに活用されるAR！オペレーターからのガイダンスをより簡単・正確に！
2019年03月31日 22:00:00
小規模・低価格から委託できる通販EC事業者向け受注処理代行、カスタマーサポート（CS）代行サービス開始！
2018年12月13日 13:00:00
国内初！LINE＠に特化したカスタマーサポートツール『CScloud』 ベータ版を提供開始
2017年12月12日 11:00:00
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