ニッポンレンタカーは、4月1日に個人向け会員プログラムをリニューアルする。
会員名称をニッポンレンタカーメンバーズクラブとし、ゴールド会員のステイタスを設定する。ゴールド会員には、基本料金割引率やポイント付与率を高く設定する。1年間に3回のメンバーズクラブ料金での利用で、ゴールド会員にステイタスアップする。プレミアムレッドメンバーは、ゴールド会員のステイタスに移行される。3ヶ月ごとにステイタス判定を行い、条件を満たすと先行してゴールド会員のサービスを受かられるようにする。また、期間内に事故があった場合に認定対象外としていた条件を廃止する。
レンタカーポイントの付与率を、現在の100円(税別)につき5ポイントから、通常会員は1ポイント、ゴールド会員は2ポイントに変更する。ポイント使用時の単位を、現在の500ポイントから1ポイントに変更する。事故があった場合に保有ポイントがすべてなくなる条件は廃止する。ANAのマイル・Tポイント・楽天ポイントの付与率も、100円(税抜)につき通常会員は1ポイント、ゴールド会員は2ポイントに設定する。
また、利用条件から利用可能な会員限定プラン・キャンペーンが自動で表示されるようにするなど、インターネット予約サービスを改善する。メンバーカードの提示による提携施設の割引特典は終了する。店頭での入会・更新・再発行時の手数料は廃止する。