Go To トラベル事務局は、Go To トラベルキャンペーンで10月1日から配布を開始する地域共通クーポンが、事務局側の帰責により、旅行出発日までに旅行者に配布できない場合、旅行者に後日、事務局から直接地域共通クーポンを配布すると発表した。
旅行会社や宿泊施設から事務局のメールアドレスに連絡し、事務局より旅行者に電話で、送付する地域共通クーポンの使用期限や使用条件などを案内する。地域共通クーポンは、旅行者が指定する任意のエリアで利用でき、有効期間は2週間程度とする見通し。書留で送付する。