ジェットスター・ジャパンは、国内線の「Starter Plus」「Starter Max」運賃に含まれている、「あんしんPlus/Max」のサービスを10月24日搭乗分をもって終了する。
欠航や運休、6時間以上の遅延が発生した場合、「Starter Plus」では10,000円、「Starter Max」では20,000円の見舞金を支払うもの。会社都合による欠航や遅延のほか、天候が理由である場合、別の空港に着陸し運航を終了した場合も含まれる。
航空券の払い戻しを申請した場合、欠航や運休、遅延が当初の予定出発時刻より12時間以上前に確定した場合は対象外となる。