ジョルダンは、iOS・Androidアプリ「乗換案内」で、リアルタイム遅延情報サービスを提供する。
混雑を避けた移動をサポートすることを目的として、JR東日本の首都圏エリアと東京メトロ各線を対象に、運行中の列車が「何分遅れ」か、もしくは「ほぼ平常運転」なのかを、経路検索や時刻表の結果画面に表示する。
遅延発生時には、通常よりも多くの乗客が一部の列車に集中し、密が発生する恐れがあるものの、あらかじめ遅延を把握しその列車の利用を避けることで、予期せぬ混雑を避けることができるとしている。