JR西日本、エルイズビーのビジネスチャットサービス「direct」を導入

L　is　B（エルイズビー）は、JR西日本にビジネスチャットサービス「direct」を6月1日から順次提供する。

現場のコミュニケーションの改善を図るためのもので、駅係員が持つiPadで活用する。社員間や他駅との情報共有手段として、現場の状況を画像やチャット形式でリアルタイム共有し、迅速な対応を行うために活用する。

「direct」は2013年11月より提供しており、800社以上で採用されている。10名程度のチームから数万人規模の大企業まで活用できる。