トラベルズー・ジャパンは、てるみくらぶと自由自在の利用者に対し、3月27日付で案内文を掲載した。
てるみくらぶは3月27日に破産手続きの申立てを東京地方裁判所に対して行い、即日で開始決定を受けている。自由自在も営業停止を発表している。
トラベルズーでは掲載を取り止め、更なる情報収集にあたっているとしている。お申込み済みのツアーについてのお問い合わせは、てるみくらぶの「お客様専用ダイヤル」(03-3499-7555/平日午前10時~午後5時)、日本旅行業協会(JATA)弁済業務委員会事務局(03-3592-1252)、自由自在お問い合わせ窓口(03-3499-7737/平日午前10時~午後5時)へ行うよう呼びかけている。