日本旅行業協会(JATA)は、てるみくらぶ関連会社である自由自在の営業停止を受け、弁済業務保証金制度の案内を開始した。
日本旅行業協会ホームページ上にあるフォームから、内容の確認と利用者の情報を提供することで、認証申出書類の送付を申し出ることができる。また、旅行パンフレット、旅行申込書、請求書、メールの記録等の関係書類は保管しておくよう呼びかけている。
多くの認証が予想され、弁済限度額となる7,000万円を超える見通し。超えた場合には按分される。
自由自在の「お問い合わせ窓口」は03-3499-7737、JATAの弁済業務委員会事務局は03-3592-1252、03-3592-1253。