JR西日本は、12月28日～1月5日までの9日間の利用状況を発表した。
北陸新幹線は28万人、山陽新幹線は167万人、在来線は73万人で年末年始期間を通じて天候が良かったこともあり、あわせて268万人で前年を上回った。
帰省（下り）の利用ピーク日は12月30日の23.0万人で、12月29日に山陽新幹線は14.7万人、12月30日に北陸新幹線は2.5万人、在来線は6.0万人が利用した。Uターン（上り）の利用ピーク日は1月3日の24.7万人で、山陽新幹線は15.6万人、北陸新幹線は2.7万人、在来線は6.3万人が利用した。